Hvis du oplever opladningsproblemer med din Ciontek-terminal, skal du følge nedenstående trin for at identificere og løse problemet:
⇨Kontrol af LED-indikator
Tilslut opladeren til terminalen
Kontroller farven på LED-indikatoren på terminalen
Hvis alt fungerer korrekt, skal LED-indikatoren lyse rødt.
Hvis LED-indikatoren ikke lyser:
Tilslut opladeren direkte til en stikkontakt, og undgå at bruge forlængerledninger
Hvis den stadig ikke lyser, prøv en anden oplader og et Type-C-kabel
Hvis LED-indikatoren lyser, og terminalen begynder at oplade, betyder det, at den originale oplader muligvis er defekt. Kontakt kundesupport for yderligere undersøgelse
Hvis du har prøvet alt ovenstående, og problemet fortsætter, skal du følge disse trin for at nulstille batteriet.
⇨Batterinulstilling
Hvis problemet fortsætter, selv efter at opladeren og kablet er blevet udskiftet (terminalen tænder ikke, og LED-indikatoren lyser ikke), skal du følge disse trin for at nulstille batteriet:
Afbryd terminalen fra strømkilden (fjern strømkablet)
Fjern batteriet fra terminalen som vist nedenfor
Mens terminalen er frakoblet og uden batteri, skal du trykke på og holde tænd/sluk-knappen nede i 15 sekunder
Sæt forsigtigt batteriet tilbage i terminalen, og tilslut opladeren
Hvis terminalen begynder at oplade, gennemfør to fulde opladninger til 100 %
Advarsel: Ciontek-terminaler kan ikke tændes uden et tilsluttet batteri. Hvis du forsøger at tænde terminalen kun med opladeren tilsluttet, vil terminalen ikke starte.
⇨Kontakt kundesupport
Hvis problemet fortsætter efter ovenstående, bedes du kontakte en af vores repræsentanter for yderligere verifikation og angive de trin, du har taget.