Denne vejledning dækker de vigtigste funktioner og transaktionstyper, du kan udføre med Viva.com Terminal-appen. Fra enkle betalingsmuligheder til avancerede funktioner som delbetalinger og forhåndsgodkendelser, lærer du, hvordan du får mest muligt ud af appen til din virksomhed.
Batcher / Kalender-SWIFT-overførsler
Batcher / Kalender-SWIFT-overførsler
Det gør det nemmere at administrere transaktioner efter afslutningen af en vagt. Et typisk anvendelsestilfælde er, når flere medarbejdere bruger den samme kasse i løbet af forskellige vagter.
En ny batch starter, når vagten begynder, og afsluttes, når den slutter.
Du kan se transaktionerne i batchen ved hjælp af transaktionslisten for at afstemme fakturaerne med det samlede beløb, der er betalt i løbet af vagten.
Læs mere om batcher her.
Drikkepenge
Drikkepenge
Det giver operatører mulighed for at anmode om drikkepenge. Du kan forudindstille procenter, lade kunderne indtaste et beløb manuelt eller endda runde det samlede beløb op. Et typisk anvendelsestilfælde er på restauranter, hvor tjenere ofte anmoder om drikkepenge.
Læs mere her.
Skift standardbetalingsmetode
Skift standardbetalingsmetode
I visse tilfælde vil du måske ændre standardbetalingsmetoden fra kontaktløs transaktion (Tap to Pay) til scanning af en QR-kode. Du kan gøre dette via menuen "Betalingsmetoder" ved at vælge mellem "Tap to Pay" og "QR-kode".
Du kan også foretage denne ændring hurtigt ved at bruge knappen i øverste højre hjørne af standby-skærmen.
Gennemføre transaktioner med din enhed
Gennemføre transaktioner med din enhed
For at gennemføre et salg:
Indtast beløbet på appens startskærm, og tryk på "Opkræv kort".
Bed kunden om at tappe deres kort.
Bemærk: Der er flere funktioner, som, hvis de er aktiveret, kan tilføje flere trin til den enkle salgsproces, såsom tilføjelse af en betalingsreference, inkludering af drikkepenge eller brug af DCC (dynamisk valutakonvertering). Eksemplet ovenfor viser den enkleste måde at gennemføre en transaktion på.
Betalingsreference
Betalingsreference
Det giver dig mulighed for at mærke hver transaktion med en værdi eller reference. Almindelige anvendelsestilfælde omfatter identifikation af et bord eller en tjener samt regningsbetalinger, hvor den indtastede værdi svarer til fakturanummeret. Værdier kan indtastes manuelt eller ved at scanne en stregkode.
Læs mere om betalingsreference.
MoΤo
MoΤo
Du kan aktivere MoTo-transaktioner (postordre-/telefonordre), hvor du accepterer betalinger ved manuelt at indtaste kortoplysningerne.
Læs mere om MoTo-transaktioner.
App-orientering
App-orientering
Vælg mellem lodret (portræt) eller vandret (landskab) orientering for appen.
Opsætning af integration
Opsætning af integration
Hvis du ønsker, at appen skal modtage salgsordrer fra et tilsluttet kasseapparat eller POS-system.
Læs mere om integrationerne.
Beskyt appens indstillinger med en PIN-kode
Beskyt appens indstillinger med en PIN-kode
Hvis appen bruges på en enhed, der deles med andre, kan du sikre dens indstillinger ved at aktivere PIN-beskyttelse.
Læs mere om PIN-beskyttelse.
Aktivér eller deaktiver decimaler
Aktivér eller deaktiver decimaler
Hvis du kun opkræver hele beløb, kan du aktivere eller deaktivere visningen af decimaler.
Læs mere her.
Lyde
Lyde
Aktivér eller deaktivér appens lyde (f.eks. tryklyde), eller justér lydstyrken.
Kvitteringer
Kvitteringer
Konfigurer forskellige parametre i forhold til, hvordan kvitteringen udskrives eller sendes til kortholderen. Du kan også vælge, hvilke oplysninger der skal vises på kvitteringen.
Læs mere om kvitteringer.
Gennemføre et enkelt salg ved at scanne en QR-kode
Gennemføre et enkelt salg ved at scanne en QR-kode
Hvis du ønsker, at kunden skal betale ved at scanne en QR-kode, skal du følge disse trin:
Gå til betalingsmuligheden med QR-kode.
Vælg den alternative betalingsmetode.
Bed kunden om at scanne QR-koden.
Læs mere om salg med scanning af QR-kode.
Refusioner
Refusioner
Der findes to forskellige metoder til refusion:
Standardrefusion
Bruges, når du skal give en refusion til en kunde, der allerede har gennemført en transaktion med din virksomhed.
Standardrefusionen returnerer pengene til det kort, der blev brugt i den oprindelige transaktion.
Læs mere her.
Hurtig refusion
Bruges, når du skal sende penge til et kort, selvom det kort ikke tidligere er blevet brugt til en transaktion med din virksomhed.
Anvendes typisk i tilfælde, hvor kunden returnerer produkter, men det oprindelige kort ikke er tilgængeligt (f.eks. ikke til stede eller udløbet).
Læs mere her.
Bemærk: Øjeblikkelige refusioner er ikke en standardfunktion. For mere information om øjeblikkelige refusioner, kontakt venligst Viva.coms support.
Forhåndsgodkendelser
Forhåndsgodkendelser
Et forhåndsgodkendelsesbeløb er en midlertidig reservation af et specifikt beløb af tilgængelige midler på et kredit- eller debetkort. Mens beløbet er reserveret, overføres det ikke straks til virksomheden. En separat fuldførelses-transaktion (capture) er nødvendig for at overføre pengene.
Forhåndsgodkendelser bruges ofte i brancher som hoteller, udlejning (herunder biludlejning), rejsebureauer og endda restauranter.
Læs hvordan du udfører en forhåndsgodkendelsestransaktion og efterfølgende en fuldførelses-transaktion (capture) her.