Du kan nemt og hurtigt bestille et nyt kort gennem din browser (det er ikke muligt at bestille et betalingskort via viva.com-appen). Den samme proces gælder, hvis du vil erstatte dit kort (udløb/tab/tyveri).
Følg nedenstående trin for at gennemføre din kortbestilling:
Log ind på din viva.com account og vælg ''Opret kort''
Vælg ''fysisk''
Bekræft dit navn
Indtast eller vælg din ''adresse'
Du vælger leveringsmetode (Der er en omkostning på kr 75,00 ved ekspreslevering - 6 arbejdsdage)
Tryk på knappen ''Bestil''
For at dit kort kan blive afsendt, skal du have beløbet til rådighed for at betale for kortet og starte afsendelsesprocessen.
Ved ''Ekspreslevering'', er det obligatorisk at udfylde både dit telefonnummer og din e-mailadresse. Den understøttede korttype er Mastercard.
Kort sendes inden for op til 6 arbejdsdage. For at følge status på din ordre skal du gå til din kontos hjemmeside (via browseren) og vælge 'Ordreoplysninger'. Der kan du se ordredatoen og den leveringsadresse, du har angivet.
Fysiske kort, der bestilles efter 1. april 2024, opkræves et månedligt gebyr på 25DKK fra den første kalenderdag i måneden efter aktiveringsdatoen.
Du kan bestille ét fysisk kort hver 15. dag. Der er ingen grænse for, hvor mange fysiske kort du kan bestille og aktivere.