Kontrollér venligst følgende:
Du benytter et Android device (telefon/tablet) som har Android version 8.1 eller derover.
Kortet som du forsøger at trække beløbet på, skal understøtte kontaktløse transaktioner.
Dit device (telefon/tablet) understøtter NFC teknologi og NFC/indstillinger er aktiverede.
Derudover kan du tappe kortet forsigtigt på bagsiden af dit device indtil du hører den karakteristiske lyd, som indikerer at kortoplysningerne er læst.
💡 Nyttig information!
Hvert device indlæser kortet på forskellige steder, derfor kan du sætte et klistermærke på det rigtige sted bagpå, så det er nemmere at lokalisere!
Har du brug for mere hjælp?
Hvis du stadig oplever problemer, kan du kontakte vores kundesupportteam for at få yderligere hjælp.
Kan viva.com terminal bruges til kontaktløse transaktioner, hvis transaktionsbeløbet overstiger den kontaktløse grænse på kortet?
Ja det kan den. Når beløbet overstiger den kontaktløse grænse på kortet, vil kortholder blive bedt om at indtaste deres PIN.
Bemærk: I de følgende lande skal betalinger, der overstiger den kontaktløse grænse, blive gentaget gennem en Mini Card Reader eller Pocket Card Terminal og PIN skal indtastes manuelt.
Finland
Frankrig
Irland
Storbritannien