Når du har afsluttet opsætningen af din fysiske forretning, skal du åbne din kortterminal og vælge Aktivér med device kode.
Du kan derefter forbinde terminalen til din Viva.com-konto via en browser på en computer eller mobilenhed eller via Viva.com-appen.
Forbind din terminal via en browser
Du kan følge disse trin fra en browser på enten en computer eller mobilenhed:
Log ind på din Viva.com-konto.
Gå til Salg → Fysiske Betalinger → Kortterminaler.
Vælg Ny Kortterminal.
Indtast aktiveringskoden, der vises på din kortterminal.
Vælg Næste.
Din kortterminal er aktiveret.
Forbind din terminal via Viva.com-appen
Åbn Viva.com-appen.
Vælg Indstillinger → Aktivér en Viva.com POS.
Indtast aktiveringskoden, der vises på din kortterminal.
Vælg Næste.
Din kortterminal er aktiveret.
Hvordan finder jeg mine kortterminaler?
Sådan får du vist de kortterminaler, der er forbundet til din konto:
Log ind på din Viva.com Business-konto via en browser.
Gå til Salg → Fysiske Betalinger → Kortterminaler.
Viva.com Terminal-applikationen bruger typen SoftPos. Hver gang Viva.com Terminal-applikationen aktiveres på en mobilenhed, oprettes der en ny post med betegnelsen SoftPos.
Hvordan deaktiverer jeg en terminal på min konto?
Du kan ændre status for en kortterminal fra aktiv til inaktiv.
Log ind på din Viva.com Business-konto.
Gå til Salg → Fysiske Betalinger → Kortterminaler.
Find den terminal, du vil deaktivere.
I kolonnen Operation skal du ændre terminalens status fra aktiv til inaktiv.
Hvis din terminal er blevet udskiftet på grund af en fejl
Hvis en terminal udskiftes på grund af en fejl, deaktiverer vi den inden for få dage. Når den er blevet deaktiveret, vises den ikke længere under Salg → Fysiske Betalinger → Kortterminaler.
Kan jeg slette en terminal fra min konto?
Det afhænger af terminaltypen:
En enhed med Viva.com Terminal app installeret kan slettes fra din konto.
En fysisk POS-terminal kan ikke slettes. Den kan kun indstilles til Aktiv eller Inaktiv.
Har du stadig brug for hjælp? Vores team er klar til at hjælpe dig. Kontakt os via muligheden Chat med os på din Viva.com-konto.