Hvornår bliver de nye abonnementsbetalinger opkrævet?
Alle kunder vil blive opkrævet i slutningen af deres faktureringsperiode hver måned
Er abonnementsbetalinger og IBAN-afgifter kombineret?
Abonnementsbetalinger og IBAN-afgifter er uafhængige.
Kan en kunde have en skræddersyet plan?
Alle kunder kan anmode om en skræddersyet plan for deres virksomhed.
Vil forretninger have mulighed for at opgradere eller nedgradere deres abonnement?
Forretninger kan enten opgradere eller nedgradere deres abonnement. Opgraderinger træder i kraft med det samme, og nedgraderinger træder i kraft i slutningen af faktureringsperioden.
Hvis en forretning har flere terminal-id'er end antallet der er tilgængelige i deres abonnement, hvordan vil de så blive opkrævet?
Alle terminal-id’er der overstiger abonnementets oprindelige antal, og har foretaget mindst én transaktion i løbet af betalingsperioden, vil blive opkrævet. Du kan se vores priser her.
Hvordan vil kunden blive opkrævet?
Beløbet trækkes fra viva.com-kontoen
Hvis man overgår de gratis antal udgående overførsler, vil overførslerne blive deaktiveret?
Nej, der vil være et gebyr pr. overførsel efter den gratis grænse er overgået, du kan se mere om opkrævningen her.
Er øjeblikkelig overførsel inkluderet i de gratis udgående overførsler?
Der opkræves separat betaling for øjeblikkelig overførsel.
Kan en forretning vælge, hvilken af deres udgående overførsler der er gratis?
Det er altid de første overførsler der er gratis.
Omfatter de gældende gebyrer både fysiske terminaler og app-terminaler ud over hjemmesider?
Gebyrerne gælder for alle terminal-id'er og websteder.