Spring videre til hovedindholdet

Hvordan ændrer jeg min konto begrænsning?

Opdateret for over 2 uger siden

Du kan nu nemt kontrollere og administrere grænserne for dine udgående bankoverførsler direkte gennem AI-chatassistenten i din Viva.com account.

Kontroller grænser

  • Log ind på din Viva.com account og start en chat med os.

  • Med et simpelt spørgsmål om dine nuværende grænser modtager du straks oplysninger om:

    • Grænse pr. udgående bankoverførsel

    • Daglig grænse

  • Oplysninger gives kun, hvis du har den relevante rolle (Admin eller medarbejder med rollen “Manage account”). Se flere oplysninger her om roller.

Ændr grænser

  • Via chatten kan du kun ændre grænsen pr. overførsel.

  • Den daglige grænse forbliver fast.

Proces:

  1. Anmod om den ønskede grænse pr. transaktion med angivelse af beløb og valuta.

  2. AI-assistenten beder dig bekræfte beløbet.

  3. Efter bekræftelsen opdateres grænsen automatisk, og du modtager bekræftelse via e-mail og push-meddelelse.

Hvis din anmodning ikke kan fuldføres på det tidspunkt, forbinder AI-assistenten dig med en repræsentant for yderligere hjælp.

Besvarede dette dit spørgsmål?