Hvad er Virtual Terminal?
Virtual Terminal eller virtuel POS (Web POS) giver dig mulighed for at modtage fjernbetalinger uden at have en fysisk terminal, hvilket giver dig mulighed for at give din virksomhed funktionaliteten som en fysisk kortterminal uden kundens obligatoriske tilstedeværelse.
Funktioner
Salg foretaget gennem en virtuel terminal er behandlet, clearet og krediteret til din konto den næste dag*.
Du kan tilgå din salgshistorik ved at vælge kategorien “salg”
Under den samme kategori kan du også tilgå yderligere funktioner, herunder afbrydelser, tilbageførsler og afgifter.
*En forretningskonto er ekskluderet afhængig af risikoniveauet af deres forretningstype
Indstillingen Virtual Terminal vises ikke på din platform. Hvorfor?
For at aktivere Virtual Terminal i din viva.com account konto skal du sende en anmodning til vores kundesupport.
Hvordan opkræver jeg med en Virtual Terminal?
For at opkræve et kort med en virtuel POS skal du gøre følgende:
Log ind på din viva.com account konto fra en browser.
Vælg fra menuen, Salg og Virtual Terminal.
Når du har læst advarslen der vises, vælger du Ja, som betyder, du har forstået og accepterer indholdet.
Udfyld de påkrævede felter og vælg Træk på kort.
Når opkrævningen er gennemført, modtager kortholder en e-mail med transaktionsoplysningerne samt transaktionskvittering.
Hvordan finder jeg transaktioner, der er blevet opkrævet via Virtual Terminal?
For at finde Web POS-transaktioner skal du følge disse trin:
Log ind på din viva.com account konto
Vælg fra menuen, Salg og Salgstransaktioner
Find transaktionen ved at søge efter tidsperiode eller dato.
Transaktionen vises som kortbetaling under ’type’.
Hvis du ønsker at finde transaktionsoplysninger, vælg Information.
Hvis du ønsker at printe transaktionen, vælg Print.
*Når transaktionen er forhåndsgodkendt, vil der stå Reserveret i typekolonnen.
Understøtter Web POS præ-autorisation?
Ja, det gør det. Hvis du ønsker at reservere et beløb fra en af dine kunders kort via Web POS, skal du følge disse trin nedenfor:
Log ind på din viva.com Erhvervskonto
Vælg fra Menuen, Salg og Virtual Terminal
Udfyld de nødvendige felter og vælg Forhåndsgodkend beløb
Hvordan kan jeg opkræve/annullere en forhåndsgodkendt transaktion via Virtual Terminal?
For at finde transaktioner med Virtual Terminal skal du følge disse trin:
Log ind på din viva.com account konto
Vælg fra menuen, Salg og Salgstransaktioner
Finde transaktionen ved at søge efter tidsperiode eller dato.
Transaktionen vises som Godkendt under ’type’.
Fra Muligheder klik opkræv eller Afbryd *, afhængig af hvilken handling du ønsker at foretage.
💡 Bemærk venligst!
Transaktioner der er opgjort kan ikke annulleres.
Hvordan kan jeg annullere / tilbageføre en transaktion med Virtual Terminal?
For at finde transaktioner foretaget med Virtual Terminal følg disse trin:
Log ind på din viva.com account konto.
Vælg fra menuen, Salg og Salgstransaktioner
Find transaktionen ved at søge efter tidsperiode eller dato.
Transaktionen vil vises som kortbetaling under ’type’.
Når transaktionen er forhåndsgodkendt, vil den vises som godkendt under ’type’.
Fra Muligheder klik Capture eller afbryd, afhængig af hvilken handling du ønsker at foretage.
💡 Bemærk venligst!
Transaktioner der er opgjort kan ikke annulleres.
Hvad er gebyrerne for at bruge Web POS?
Gebyrer er udregnet på baggrund af Interchange ++ modellen.
Hvad angår Virtuel POS service tjenester skal du kontrollere Prisliste ved feltet OVER THE PHONE.