Spring videre til hovedindholdet

Hvordan kan jeg se min PIN?

Opdateret over en uge siden

Hvis du har glemt PIN-koden til dit Business- eller Medarbejderkort, kan du se den via Viva.com-appen eller gennem en browser ved at følge nedenstående trin:

Via Viva.com-appen:

  1. Log ind på din Viva.com account konto med Viva.com-appen

  2. Klik på kortoplysninger

  3. Vælg Vis PIN

  4. Du modtager en Push-notifikation på din mobiltelefon, hvor anmodningen kan godkendes

  5. Vælg Godkend

Din PIN-kode vil blive vist i 10 sekunder.

Via browseren:

  1. Gå til startsiden for din konto.

  2. Under kortikonet skal du vælge Detaljer.

  3. Klik på "Vis PIN".

  4. Du modtager en Push-meddelelse på din registrerede mobile enhed for at godkende din anmodning.

  5. Indtast den kode, du har modtaget, og klik på Fortsæt.

  6. Din kort-PIN vil blive vist.


Ændre PIN-kode

Du kan ændre PIN-koden på dit kort ved at benytte enhver pengeautomat i enhver bank ved at følge processen for dette på automaten.

Efter ændring af PIN-koden vises den nye direkte på din konto ved at vælge Vis kortoplysninger og Vis PIN via Viva.com-appen eller via browseren.

Låsning af kortet efter indtastning af forkert PIN-kode på en terminal

Af sikkerhedsmæssige årsager vil dit kort blive låst, hvis du indtaster din PIN-kode forkert 3 gange ved betaling på en terminal.

Du kan genaktivere dit kort på en hvilken som helst pengeautomat ved at vælge "PIN unlock" i menuen og indtaste den korrekte PIN-kode.

Vi minder dig om, at du til enhver tid kan se din PIN-kode via Viva.com-appen eller gennem en browser.

Besvarede dette dit spørgsmål?