Spring videre til hovedindholdet

Aktivér og opsæt dine enheder

Opdateret i dag

Viva.com tilbyder fleksible og brugervenlige POS-løsninger til virksomheder. Denne vejledning giver alle de nødvendige oplysninger om aktivering, brug og administration af POS-terminaler og -applikationer. Målet er at hjælpe dig med at komme i gang med at bruge din terminal til sikre og hurtige transaktioner.

For at begynde at modtage betalinger med Viva.com skal du aktivere dine POS-enheder. Aktiveringsprocessen afhænger af, hvilken type enhed du har. Denne oversigt guider dig gennem de generelle trin for hver enhedskategori. For detaljerede instruktioner henvises til de tilknyttede artikler.


➡️ Når du modtager din terminal

Når du modtager din POS-terminal, skal du kontrollere følgende:

  • Sørg for, at du har alt det nødvendige tilbehør:

    • Terminalenhed

    • Forbindelseskabler (USB eller Ethernet, afhængigt af modellen)

    • SIM-kort (hvis modellen har et forudinstalleret SIM-kort, f.eks. PAX A920 Pro)

    • Oplader

    • Terminalbatteri (afhængigt af modellen)

    • Rulle med termopapir til printeren (afhængigt af modellen)

  • Kontrollér, at terminalen og de enheder, du vil bruge, opfylder softwarekravene:

    • Bluetooth 4.2 eller nyere

    • Android 8.1 eller nyere (til brug af Viva.com Terminal-appen)

Første opsætning

  1. Indsæt batteriet i terminalen.

  2. Indsæt SIM-kortet i terminalen (til Ciontek-enheder eller hvis du planlægger at oprette forbindelse til internettet via mobildata).

  3. Begynd at oplade terminalen.

  4. Tænd terminalen ved at bruge tænd/sluk-knappen.

  5. Indtast oplysningerne om dit Wi-Fi-netværk, og tilknyt en Google Play Store-konto for at give terminalen mulighed for at udføre nødvendige opdateringer.


➡️ Generelle aktiveringstrin

Aktivering af din enhed er et vigtigt første skridt i at muliggøre en problemfri betalingsbehandling for din virksomhed. Processen sikrer, at din enhed er klar til at håndtere transaktioner på en sikker og effektiv måde. Selvom trinnene kan variere en smule afhængigt af din opsætning, vil de følgende generelle retningslinjer hjælpe dig med at komme godt i gang.

Måder at aktivere din enhed på

Valg af den rigtige opsætning

Yderligere anbefalinger

  1. Log ind-metode: Brug dine kontooplysninger (brugernavn og adgangskode) til at logge ind direkte.

  2. Brug af enhedskode: Nødvendig for specifikke enheder, valgfri for de fleste.

Efter at have aktiveret din enhed kan du vælge den opsætningsmetode, der passer bedst til dine behov.

Din virksomhedsstruktur bestemmer den mest effektive metode:

  • For enkeltmandsvirksomheder: Hvis du er den eneste bruger, skal du blot logge ind med dine legitimationsoplysninger. Det er hurtigt og problemfrit.

  • For delte enheder: Når enheder deles mellem flere brugere, anbefales PIN-metoden. Det gør det nemt at spore transaktioner pr. bruger og sikrer en smidig overdragelse.

  • Ved hyppige medarbejderskift: Hvis dit team skifter ofte, bør enhederne aktiveres med PIN-metoden. Funktioner som grupperede transaktioner (batching) kan effektivisere afstemningen under vagtskift.

  • Tildel hvert aktiveret apparat et genkendeligt navn for nem identifikation i din konto.

  • Aktivér PIN-beskyttelse i enhedsindstillingerne for at forhindre uautoriserede ændringer.

  • Hvis din virksomhed opererer på flere lokationer, skal du oprette separate butikker i din konto og tildele hver enhed til den relevante butik.

Brug af appen med tilbehør

For enheder, der er parret med tilbehør som f.eks. mini-kortlæsere, kan der være behov for yderligere opsætningsskridt, såsom Bluetooth-parring. Sørg for, at alt tilbehør er tilstrækkeligt opladet, og følg de medfølgende instruktioner for parring.

Se vores detaljerede vejledning her.


➡️ Administration af butikskilder

Når du har aktiveret din enhed, kan du begynde at organisere dine POS-enheder ved at knytte dem til specifikke butikker (en type betalingskilde) i din Viva.com-konto. Ved at tildele hver enhed til en butik får du mulighed for at administrere og filtrere transaktionsoplysninger baseret på forskellige lokationer, hvilket optimerer dine forretningsprocesser.

  • Opret en butik: Lær, hvordan du opretter en butik ved at følge vores vejledning Betalingskilde for butikker. Dette hjælper dig med præcist at repræsentere hver fysisk placering eller afdeling.

  • Tildel en butik til en enhed: Når du har oprettet dine butikker, skal du tildele dine POS-enheder til den relevante butik for at organisere transaktioner effektivt.

Følg trinnene i vores vejledning Administration af butikker (kilder) for detaljerede instruktioner.

Ved at administrere dine butikker korrekt og knytte dem til dine terminaler, kan du effektivisere dine betalingsprocesser og opretholde klare transaktionsoptegnelser pr. lokation.

Sikkerhedsretningslinjer for POS-enheder i overensstemmelse med PCI DSS

For at sikre overholdelse af PCI DSS og opretholde et sikkert betalingsmiljø skal forhandlere tage specifikke forholdsregler i forbindelse med deres POS-enheder. Det er vigtigt at bruge en ny enhed eller én, der er nulstillet til fabriksindstillinger, før der installeres nogen applikation.

Forhandlere bør begrænse installationen af yderligere applikationer til kun dem, der er nødvendige for forretningsformål, og kun bruge den officielle Google Play Store eller virksomhedens godkendte løsning til enhedsadministration.

Det er afgørende for optimal sikkerhed, at både enhedens operativsystem og Terminal-appen holdes opdateret. For at beskytte kortindehaverens data under PIN-indtastning skal forhandlere instruere kunderne i at dække PIN-tastaturet og sikre, at der ikke er rettet kameraer eller optageudstyr mod enheden.

For mere information om PCI DSS og dine forpligtelser som forhandler, der accepterer kortbetalinger, klik venligst her.

Besvarede dette dit spørgsmål?