Sådan overfører du penge til en anden bankkonto
Når din Viva.com-konto er blevet verificeret, kan du overføre penge fra din Viva.com-konto til en anden bankkonto, afhængigt af de tilgængelige overførselsmuligheder, understøttede lande og gældende gebyrer.
Før du går i gang
Sørg for, at du har:
En verificeret Viva.com-konto
Tilstrækkelig disponibel saldo til overførslen
Modtagerens officielle navn
Modtagerens bankkontonummer
En begrundelse eller beskrivelse af overførslen
Der kan forekomme gebyrer. Du kan se gebyrerne for overførsler i Viva.coms prisliste, før du bekræfter din overførsel.
Overfør penge via netbank
Log ind på din Viva.com-konto.
Vælg "send penge" på startsiden i dit konto-dashboard.
Vælg "til bankkonto".
Vælg "trække på konto". Dette er den konto, som beløbet trækkes fra.
Vælg modtagerens konto.
Hvis du overfører penge til denne modtager for første gang, skal du vælge "Tilføj modtager" og indtaste:Kontonummer
Modtagerens officielle navn
Et kaldenavn eller en beskrivelse, som hjælper dig med at identificere kontoen fremover
Indtast overførselsbeløbet.
Angiv en beskrivelse af overførslen. Denne beskrivelse kan vises på modtagerens kontoudtog.
Vælg "Fortsæt".
Gennemgå overførselsoplysningerne og eventuelle gebyrer.
Vælg "bekræft transaktion".
Du modtager en push-notifikation på din registrerede mobilenhed. Vælg "godkend" for at autorisere overførslen.
Overfør penge via Viva.com-appen
Åbn Viva.com-appen.
Vælg betalingsfunktionen i den nederste navigationsmenu.
Vælg "Foretag en betaling".
Tilføj en modtager, eller vælg en modtager fra din gemte liste.
Indtast beløbet.
Gennemgå oplysningerne, og bekræft overførslen.
Hvis du tilføjer en ny modtager, gemmes kontoen til fremtidige overførsler.
Hvis du oplever problemer med at tilføje en modtager via appen, kan du gennemføre processen via din Viva.com-konto i en webbrowser. Følg vejledningen her.
Jeg kan ikke overføre penge til en anden bankkonto. Hvad skal jeg kontrollere?
Sørg for, at:
Din Viva.com-konto er verificeret.
Du har tilstrækkelig disponibel saldo til den udgående bankoverførsel.
Modtagerens navn er indtastet korrekt.
Modtagerens navn stemmer overens med navnet på bankkontoen eller det fulde juridiske navn på virksomheden.
Brug modtagerens officielle for- og efternavn eller virksomhedens fulde juridiske navn. Forkerte eller ufuldstændige oplysninger kan medføre forsinkelser eller afvisning af overførslen.
Hvor lang tid tager en udgående bankoverførsel?
Behandlingstiden afhænger af den valgte type overførsel.
Type overførsel | Normal behandlingstid |
Straksoverførsel | Inden for få sekunder |
Standardoverførsel | Typisk 1–2 hverdage |
Straksoverførsler er kun tilgængelige, hvor SEPA Instant-ordningen understøttes af de deltagende finansielle institutioner.
Kan jeg sende penge til udlandet?
Du kan kun sende penge til konti inden for Det Fælles Eurobetalingsområde (SEPA) og kun i euro (EUR).
Hvad er en SEPA Instant-overførsel?
En SEPA Instant-overførsel er en eurooverførsel, der kan gennemføres på få sekunder, også uden for bankernes normale åbningstider, hvor tjenesten understøttes.
Gebyrer for overførsler
Du kan finde oplysninger om gebyrer for overførsler i Viva.coms prisliste.
Har du stadig brug for hjælp? Vores team står klar til at hjælpe dig. Kontakt os via funktionen Chat with us i din Viva.com-konto.