Du kan nulstille din adgangskode såfremt du har din registrerede mobiltelefon på dig.
Vælg log ind linket fra viva.com hjemmeside.
Klik på linket glemt adgangskode?
Indtast det registrerede telefonnummer og vælg nulstil adgangskode.
En e-mail sendes til din registrerede e-mailadresse med vejledning om, hvordan du ændrer din adgangskode.
Klik på linket du har modtaget i din e-mailadresse.
Opret din nye adgangskode og vælg gennemfør.
Indtast den OTP-adgangskode, som du har modtaget på din registrerede mobiltelefon.
Du vil se den følgende besked ved gennemført ændring
En e-mail sendes også til din registrerede e-mail med bekræftelse af, at din adgangskode er ændret.
Hvis du har overskredet de 3 tilladte forsøg på at ændre din adgangskode, skal du vente 30 minutter, før du prøver at ændre den igen.