Spring videre til hovedindholdet

Kan jeg annullere en transaktion via min terminal?

Opdateret i denne uge

Android-terminaler: Α920 Pro, A920, A910, Α80, A50, A77

  • Vælg de tre parallelle linjer for at gå ind i Menuen.

  • Vælg “Refund”.

  • Swipe kundens kort.

  • Alle transaktioner med dette kort vil blive vist.

  • Vælg den transaktion, du ønsker at refundere.

Ciontek-terminaler: CS50C, Ciontek CS30PRO, Ciontek CS30PRO med professionel scanner

  • Tryk på “Refund”-muligheden nederst på terminalens skærm.

  • Du kan enten indtaste kortnummeret manuelt eller swipe kortet ved at vælge “Read Customer Card”.

  • Alle transaktioner med dette kort vil blive vist.

  • Vælg den transaktion, du ønsker at refundere.

Prolin-terminaler: S900, S800, D200

  • Vælg “Menu” og derefter Annuller transaktion.

  • Vælg/swipe kortet på din terminal.

  • Alle transaktioner med dette kort vil blive vist.

  • Vælg den transaktion, du ønsker at refundere.

Terminaler VX520, VX675

  • Processen understøttes ikke på disse terminaler, og du skal foretage refunderingen/annulleringen via din Viva.com account.

  • Du kan altid refundere/annullere en transaktion via din Viva.com account ved at vælge Salg → Transaktioner. Når du har fundet den ønskede transaktion, skal du vælge Reversal for at refundere hele eller en del af beløbet. Se detaljerede instruktioner her.


​

Relaterede artikler
Hvilke handlinger kan jeg udføre via min Viva.com-app?
Kan jeg tage imod transaktioner, som er underskrevet af kortholderen på kvitteringen.
Sådan kommer du i gang med den virtuelle terminal
Annuller/Refunder en transaktion
Terminaler, transaktioner, kort og funktioner der understøtter Surcharge
Besvarede dette dit spørgsmål?