Spring videre til hovedindholdet

Jeg forsøger at oprette min konto, men der opstår en fejl

Opdateret i dag

Hvis der opstår en fejl under oprettelsen af din Viva.com-konto, kan det skyldes oplysninger, der allerede er blevet brugt ved en tidligere registrering.

Sørg for, at du ikke allerede har oprettet en konto med det samme skattenummer, mobilnummer eller e-mailadresse. I sådanne tilfælde tillader systemet muligvis ikke oprettelsen af en ny konto.

Sådan går du videre

Hvis problemet fortsætter, og kontooprettelsen ikke fuldføres, skal du kontakte en af vores teammedlemmer. Repræsentanten vil foretage de nødvendige kontroller og vejlede dig, så processen kan fortsætte.

Fejl ved indtastning af adgangskode

Hvis fejlen vedrører adgangskoden, skal du sikre dig, at den opfylder de nødvendige krav. Adgangskoden accepteres muligvis ikke eller forårsager fejl, hvis den ikke opfylder følgende kriterier:

  1. Har mindst 6 tegn

  2. Tal (0-9)

  3. Bogstaver (a-z, A-Z)

  4. Symboler (f.eks. !, @, #, $, %, ^, &, *, osv..)

Besvarede dette dit spørgsmål?