➥Transaktionstyper der understøtter Surcharge:
Alle fysiske korttransaktioner
Tilbagebetaling Refunderinger inkluderer det samlede beløb + Surcharge-gebyret
Delvis refundering består af det refunderede beløb og et Surcharge-gebyr procent, der svarer til det refunderede beløbs procentdel
Transaktioner med DCC
➥Hvilke valutaer understøttes
Alle handelsvalutaer understøttes.
➥Hvilke terminaler understøtter Surcharge
Alle kortterminaler der har Viva.com Terminal-appen.
➥Land- og kortberettigelse
I øjeblikket er tjenesten tilgængelig i følgende lande med følgende kriterier:
Bemærk: Begrænsede netværkskort er kort, der kun kan bruges til bestemte typer transaktioner, såsom gavekort, loyalitetskort eller specifikke butikskreditkort.
Italien, Spanien, Bulgarien:
Alle ikke-EU-kort må pålægges tillægsgebyr – Virksomheds- og Forbrugerkort / Debet- og Kreditkort
Begrænsede netværkskort – Virksomheds- og Forbrugerkort
Danmark, Holland, Tjekkiet, Finland, Polen, Irland, Norge, Tyskland:
Alle virksomhedskort må pålægges tillægsgebyr – Nationale, EU og ikke-EU / Debet- og Kreditkort
Alle ikke-EU-kort må pålægges tillægsgebyr – Virksomheds- og Forbrugerkort / Debet- og Kreditkort
Alle treparts kortordninger må pålægges tillægsgebyr (AMEX og Diners)
Begrænsede netværkskort – Virksomheds- og Forbrugerkort
Grækenland:
Alle ikke-EU-kort må pålægges tillægsgebyr – Virksomheds- og Forbrugerkort / Debet- og Kreditkort
For forbrugerkort er tillægsgebyr kun tilladt for ikke-EU-bosiddende
Begrænsede netværkskort – Kun virksomhedskort
UK:
Alle virksomhedskort må pålægges tillægsgebyr – Nationale, EU og ikke-EU / Debet- og Kreditkort
Alle ikke-britiske kort må pålægges tillægsgebyr – Virksomheds- og Forbrugerkort / Debet- og Kreditkort
Trepartsordninger for virksomhedskort (AMEX og Diners)
Begrænsede netværkskort – Kun virksomhedskort
➥Prisgebyr for kunden
Når kortholderne accepterer transaktioner med surcharge, vil de blive opkrævet gebyrer der er baseret på deres korttype og land:
min. beløb (i henhold til nedenstående tabel) eller
%-gebyr af salgsbeløbet
Korttype | Gebyr | Euro-lande | UK | PL | CZ | DK | NO | BG |
Surcharges | min | min | min | min | min | min | min |
|
Domestic Commercial | 2,50% | 0,000 € | £0,00 | PLN 0,00 | CZK 0,00 | DKK 0,00 | NOK 0,00 | BGN |
EEA Commercial | 3,00% | 0,000 € | £0,00 | PLN 0,00 | CZK 0,00 | DKK 0,00 | NOK 0,00 | BGN |
International Consumer | 3,95% | 0,450 € | £0,45 | PLN 1,95 | CZK 11,40 | DKK 3,40 | NOK 5,30 | BGN |
International Commercial | 3,95% | 0,450 € | £0,45 | PLN 1,95 | CZK 11,40 | DKK 3,40 | NOK 5,30 | BGN |
➥Funktioner der gælder med Surcharge
ISV-gebyrer er ikke inkluderet i Surcharge
Surcharge-transaktioner er ikke en del af muligheden for at få 0% transaktionsgebyrer
For PAX-devices bliver parametrene flyttet til terminalerne automatisk én gang om dagen
For andre devices, eller for hurtigere opdatering af PAX-terminalerne, kan forretninger manuelt opdatere parametrene i hvert device eller lukke appen og genstarte den.
➥Vigtig bemærkning
Forretninger skal underrette kortholderen om størrelsen af gebyret ved Surcharge, før transaktionen gennemføres. Hvis en kortholder klager over et surcharge-gebyr, skal forretningen forsøge at håndtere klagen selv.
For at hjælpe med at løse potentielle indsigelser vedrørende surcharge er der desuden tilføjet en mulighed for at springe surcharge over. Når surcharge vises i appen, kan kunden trykke på de tre prikker i øverste højre hjørne af skærmen for at få vist muligheden for at springe surcharge over. I dette tilfælde vises transaktionsbeløbet til kunden uden surcharge-gebyret. Vilkår og betingelser - Viva.com.
Læs her hvad Surcharge er, og hvordan du aktiverer det.