Forskellen mellem den totale saldo og den tilgængelige saldo på din konto indikerer, at der er et eller flere indefrosne beløb. Indefrosne beløb kan skyldes følgende:
Ordre på overførsler er endnu ikke gennemførte
Køb på kort er endnu ikke clearet
Beløb fra salgstransaktioner kan være delvist indefrosne i en given periode*
Kortholderen har gjort indsigelser mod Salgstransaktionen/salgstransaktioner, og er ved at blive undersøgt.
For at verificere, at du har den specifikke indløsningstype:
Log ind på din viva.com account Konto.
Fra menuen skal du vælge Indstillinger og Profil.
Feltet med indløsningstidspunktet vil vise indløsningstypen.
