Spring videre til hovedindholdet

Jeg kan se en forskel på min tilgængelige saldo. Hvad er der sket?

Opdateret for over 3 måneder siden

Forskellen mellem den totale saldo og den tilgængelige saldo på din konto indikerer, at der er et eller flere indefrosne beløb. Indefrosne beløb kan skyldes følgende:

  • Ordre på overførsler er endnu ikke gennemførte

  • Køb på kort er endnu ikke clearet

  • Beløb fra salgstransaktioner kan være delvist indefrosne i en given periode*

  • Kortholderen har gjort indsigelser mod Salgstransaktionen/salgstransaktioner, og er ved at blive undersøgt.


For at verificere, at du har den specifikke indløsningstype:

  1. Log ind på din viva.com account Konto.

  2. Fra menuen skal du vælge Indstillinger og Profil.

  3. Feltet med indløsningstidspunktet vil vise indløsningstypen.

Besvarede dette dit spørgsmål?