Hvorfor bliver jeg bedt om at opdatere min konto?
Som en del af vores regulatoriske forpligtelser kan du blive bedt om at bekræfte eller opdatere bestemte oplysninger vedrørende din konto.
Processen er fuldt digital og kræver ikke, at du sender dokumenter. Vi guider dig trin for trin gennem din konto, så du kan gennemføre alle nødvendige handlinger.
Hvad skal jeg gøre?
Hvis du er blandt de berørte kunder, vil du modtage:
En e-mailnotifikation
En notifikation i dashboardet på din Viva konto
Disse notifikationer guider dig gennem en hurtig og enkel opdateringsproces, der kun tager et par minutter. Forløbet minder om onboarding, men:
Alle tilgængelige oplysninger vil være forudfyldt
Du kan blive bedt om at udfylde manglende eller forældede oplysninger
Du skal gennemgå, bekræfte og digitalt underskrive de nødvendige erklæringer
Dette trin bringer din konto i overensstemmelse med de opdaterede krav, der er introduceret af Viva Bank.