Hvorfor bliver jeg bedt om at opdatere min konto?
Som en del af vores regulatoriske forpligtelser kan du blive bedt om at bekræfte eller opdatere bestemte oplysninger vedrørende din konto.
Processen er fuldt digital og kræver ikke, at du sender dokumenter. Vi guider dig trin for trin gennem din konto, så du kan gennemføre alle nødvendige handlinger.
Hvad skal jeg gøre?
Hvis du er blandt de berørte kunder, vil du modtage:
En e-mailnotifikation
En notifikation i dashboardet på din Viva konto
Disse meddelelser guider dig gennem en hurtig og enkel opdateringsproces, som kun kan gennemføres via en browser (ikke via appen) og tager kun få minutter. Processen ligner din oprindelige registrering, med følgende forskelle:
Alle tilgængelige oplysninger vil være forudfyldt
Du kan blive bedt om at udfylde manglende eller forældede oplysninger
Du skal gennemgå, bekræfte og digitalt underskrive de nødvendige erklæringer
Dette trin bringer din konto i overensstemmelse med de opdaterede krav, der er introduceret af Viva Bank.
Trin
Trin 1: Udfyld virksomhedsoplysninger
Trin 1: Udfyld virksomhedsoplysninger
Du kan udfylde manglende oplysninger og gennemgå de eksisterende oplysninger om din virksomhed.
Trin 2: Bekræft reelle ejere (UBOs)
Trin 2: Bekræft reelle ejere (UBOs)
Dette trin gælder kun for juridiske enheder.
Trin 3: Angiv skatteoplysninger.
Trin 3: Angiv skatteoplysninger.
På dette trin skal du bekræfte dit skattemæssige hjemsted og give yderligere oplysninger om din virksomhed.
Trin 4: URL'er til webshops
Trin 4: URL'er til webshops
På dette trin skal du bekræfte URL'erne til de webshops, hvor du sælger dine produkter. For e-handelskunder kræves mindst én aktiv salgs-URL for at kunne fortsætte processen.
Trin 5: Angiv underskriftsberettigede
Trin 5: Angiv underskriftsberettigede
Angiv, hvem der har juridisk bemyndigelse til at underskrive. Du skal vælge alle personer, der har ret til at underskrive på virksomhedens vegne. Du kan tilføje personer, der ikke er på listen, ved at klikke på "Tilføj en anden".
For juridiske enheder må kun personer, der officielt er registreret som juridiske repræsentanter, vælges. For enkeltmandsvirksomheder henviser dette til virksomhedens ejer. Den person, der udfylder ansøgningen (dig), behøver ikke at underskrive, medmindre vedkommende også er juridisk repræsentant eller virksomhedens ejer.
Trin 6: Afslut og underskriv
Trin 6: Afslut og underskriv
Det sidste trin er at underskrive aftalen digitalt.
Hvis du har tilføjet underskriftsberettigede i Trin 5, skal de gennemgå og underskrive de relevante dokumenter. De modtager en e-mail og bliver bedt om at opdatere og/eller udfylde deres personlige oplysninger. Du kan se de detaljerede trin nedenfor:
Forløb for inviteret underskriftsberettiget
Forløb for inviteret underskriftsberettiget
Modtag invitation via e-mail
Opret loginoplysninger og log ind
Gennemgå og underskriv vilkår og betingelser
Bekræft underskriften med OTP
Dokumenterne er underskrevet
Processen er gennemført