Hvis du har returneret et produkt og ikke har modtaget din tilbagebetaling, skal du kontakte forretningen skriftligt for at kontrollere status på tilbagebetalingen.
Når tilbagebetalingen er blevet behandlet, kan det tage op til 12 dage, før den vises på din konto. Du kan kontrollere dette ved at gå til:
Konti > Primary > Detaljer
Hvis du allerede har kontaktet forretningen, og de ikke har givet dig de aftalte oplysninger om tilbagebetalingen, skal du følge indsigelsesproceduren.
Har du stadig brug for hjælp? Vores team står klar til at hjælpe dig. Kontakt os venligst via muligheden Chat with us i din Viva.com account.