Jeg har foretaget et køb med mit viva.com kort, men jeg har ikke modtaget produktet/servicen. Sådan gør du:

I tilfælde af at du har foretaget en transaktion med dit viva.com kort, og du ikke har modtaget produktet/servicen inden for den aftalte dato, kan du kontakte forretningen skriftligt for at bekræfte leveringsprocessen.

Hvis du allerede har kontaktet forretningen, og du ikke har fået flere oplysninger, skal du følge processen for transaktionsindsigelser.