➽ Lägga till användare till ditt konto
I de flesta fall kan du behöva att andra personer – till exempel din revisor eller dina anställda – får tillgång till ditt konto.
Du kan lägga till användare till ditt konto endast via vår e-bankplattform. Besök Viva.com, logga in på ditt konto och gå till vänstermenyn Inställningar → Användare. Använd knappen Ny användare längst upp till höger i fönstret.
Observera: När du skapar en ny användare kan du begränsa dennes behörigheter baserat på roll. Läs mer om tillgängliga roller här.
➽ Åtkomst till ditt nya konto
När din kontoinställning är klar kan du logga in snabbt och enkelt:
Via Self-Care-plattformen: För att logga in via self-care, följ stegen här.
Via mobilbanken: Ladda ner appen från Google Play eller App Store och logga in från din mobila enhet för omedelbar åtkomst.
När ditt Viva.com-konto har aktiverats, följ dessa steg för att konfigurera dina tjänster korrekt. Se stegen och relevanta länkar nedan:
För att beställa en terminalenhet: Se tillgängliga alternativ här.
För att aktivera betalningar i din webbutik: Läs detaljerade instruktioner här.
För att ta emot onlinebetalningar utan e-handelsbutik: Använd tjänster som Betalningsavisering eller Snabbbetalning.
För kort och företagsutgifter: Du kan omedelbart aktivera dina digitala företagskort via Viva.com-appen och lägga till dem i din digitala plånbok. Läs mer om kort- och utgiftshantering här.
Viva.com-betalningskontot är ett digitalt konto utformat för säker och laglig hantering av transaktioner i enlighet med EU-direktiv 2015/2366. Att skapa detta konto innebär också att ett betalningskonto öppnas som måste deklareras till relevanta myndigheter, precis som ett vanligt bankkonto. Kontakta din revisor för mer information om regelmässiga skyldigheter.
Processen tar vanligtvis bara några minuter och snart har du ett fullt fungerande konto redo att ta emot betalningar. Vi finns här för att göra din upplevelse med Viva.com smidig och trevlig!
➽ Rapporter
En omfattande lista över rapporter finns tillgänglig, så att du kan granska, övervaka och stämma av dina betalningar och överföringar med övriga verksamheter.
Försäljningstransaktioner: Gå till Försäljning → Transaktioner. Klicka på Avancerad sökning uppe till höger på skärmen. Med avancerad sökning kan du göra detaljerade sökningar efter transaktionstyper, bedrägerier osv.
Andra rapporter: Gå till Försäljning → Rapporter för att få tillgång till ett brett utbud av rapporter, inklusive slutförda transaktioner, månatliga ekonomiska rapporter, fakturor, kortutgifter med mera. Du kan även ladda ner CSV-filer för direktimport till ditt affärssystem (ERP) och uppdatering av överföringar.
Läs mer här.
➽ Support och hjälp
Viva.com-teamet finns här för att hjälpa dig! Om du behöver hjälp eller har frågor kring hur du konfigurerar ditt konto eller använder våra tjänster, kontakta vår dedikerade chatbot längst ner till höger på Viva.coms webbplats.
Om du redan har ett Viva.com-konto, logga in, välj Kontakta oss i menyn och chatta med oss via chatboten för omedelbart, personligt och effektivt stöd.