Om du hittar en transaktion som du inte känner igen föreslår vi att du gör följande:
Kontrollera att du har ditt betalkort och dina inloggningsuppgifter för viva.com kontot.
Kontrollera handlarens namn. I vissa fall har handlare ett annat handelsnamn än företagsnamnet.
Kontrollera transaktionsdatumet. Det datum som anges på kontot är det datum då transaktionen debiterades, så du kan ha gjort transaktionen före det angivna datumet.
Se kvittot du fick och jämför alla ovanstående.
Om ett annat område anges, notera att företagets huvudkontor kan ha angetts.
Du måste också kontrollera om ditt kort har använts av en bekant person.
Vi rekommenderar även att du kontrollerar om de avgifter du ser på ditt konto är relaterade till din prenumerationsplan, användningen av dina POS-terminaler eller den månatliga avgiften för ditt fysiska kort. Du kan se vår detaljerade prislista här för alla eventuella avgifter som kan tillkomma på ditt konto.
Om du har kontrollerat allt ovan men fortfarande behöver hjälp kan du kontakta vår support. Vidare rekommenderar vi att du omedelbart låser och raderar ditt viva.com företagskort.