Så här överför du pengar till ett annat bankkonto
När ditt Viva.com-konto har verifierats kan du överföra pengar från ditt Viva.com-konto till ett annat bankkonto, beroende på tillgängliga överföringsalternativ, stödda länder och tillämpliga avgifter.
Innan du börjar
Se till att du har:
Ett verifierat Viva.com-konto
Tillräckligt tillgängligt saldo för överföringen
Mottagarens officiella namn
Mottagarens bankkontonummer
En referens eller beskrivning för överföringen
Avgifter kan tillkomma. Innan du bekräftar överföringen kan du kontrollera eventuella avgifter i Viva.coms prislista.
Överföring via internetbank
Logga in på ditt Viva.com-konto.
På kontots startsida väljer du Betala/överföra.
Välj Till bankkonto.
Under Från konto väljer du det konto som överföringsbeloppet ska dras från.
Välj mottagarens konto.
Om det är första gången du överför pengar till den här mottagaren väljer du + Lägg till mottagare och anger:
Kontonumret
Mottagarens officiella namn
En kort beskrivning som hjälper dig att identifiera mottagaren i framtiden
Ange överföringsbeloppet.
Ange ett syfte med eller en beskrivning av överföringen. Denna information kan visas på mottagarens kontoutdrag.
Välj Fortsätt.
Under Beräknad ankomsttid väljer du ett av följande alternativ:
Inom några sekunder
Inom 1-2 arbetsdagar (valt som standard när du använder en webbläsare).
Granska överföringsuppgifterna och eventuella tillämpliga avgifter.
Välj Fortsätt och bekräfta transaktionen.
Du får en pushnotis på din registrerade mobila enhet. Välj Godkänn för att godkänna överföringen.
 |
 |
 |
Överföring via Viva.com-appen
Öppna Viva.com-appen.
Välj betalningsfunktionen i den nedre navigationsmenyn.
Välj "Gör en betalning".
Lägg till en mottagare eller välj en mottagare från din sparade lista.
Ange beloppet.
Granska uppgifterna och bekräfta överföringen.
Om du lägger till en ny mottagare sparas kontot för framtida överföringar.
Om du upplever problem när du lägger till en mottagare via appen kan du även slutföra processen via ditt Viva.com-konto i en webbläsare. Följ instruktionerna här.
Jag kan inte överföra pengar till ett annat bankkonto. Vad bör jag kontrollera?
Se till att:
Ditt Viva.com-konto är verifierat.
Du har tillräckligt tillgängligt saldo för att genomföra den utgående överföringen.
Mottagarens namn har angetts korrekt.
Mottagarens namn överensstämmer med namnet på bankkontot eller den juridiska personens fullständiga namn.
Använd mottagarens officiella för- och efternamn eller den juridiska personens fullständiga namn. Felaktiga eller ofullständiga uppgifter kan leda till förseningar eller att överföringen avvisas.
Hur lång tid tar en utgående banköverföring?
Handläggningstiden beror på vilken typ av överföring som valts.
Typ av överföring | Normal handläggningstid |
Direktöverföring | Inom några sekunder |
Standardöverföring | Vanligtvis 1–2 arbetsdagar |
Direktöverföringar är endast tillgängliga när de stöds av SEPA Instant-systemet och deltagande finansinstitut.
Kan jag överföra pengar till utlandet?
Du kan endast skicka pengar till konton inom Single Euro Payments Area (SEPA) och endast i euro (EUR). Utgående SEPA-banköverföringar kräver ett tillgängligt saldo i EUR; om ditt kontosaldo hålls i en annan valuta kan överföringen inte skickas från Viva.com.
Vad är en SEPA Instant-överföring?
En SEPA Instant-överföring är en överföring i euro som kan genomföras inom några sekunder, även utanför bankernas ordinarie öppettider, när tjänsten är tillgänglig.
Avgifter för överföringar
Information om avgifter för överföringar finns i Viva.coms prislista. Du hittar sidan Priser genom att gå till Viva.com, skrolla längst ner på sidan och välja Priser under Resurser.
Behöver du fortfarande hjälp? Vårt team finns här för att hjälpa dig. Kontakta oss via alternativet Chat with us i ditt Viva.com-konto.