För att gå vidare med en begäran om att stänga ditt viva.com konto måste du kontakta oss via livechatt eller via e-post på support@viva.com.

En förutsättning för att ditt konto ska kunna avslutas är att det tillgängliga saldot på ditt konto är noll.

Även om ditt konto är permanent stängt är vi skyldiga att behålla användar- och transaktionsuppgifter under de minimiperioder som föreskrivs i tillämplig lagstiftning (punkt 8 i användarvillkoren för våra tjänster).