Vårt mål är att säkerställa att din upplevelse med oss förblir utmärkt under hela vår relation, även om du bestämmer dig för att stänga ditt konto.
Om du redan har kontakt med någon av våra medarbetare kan du ge dem mer information om varför du vill stänga ditt konto. Det hjälper oss att bättre förstå dina behov och ge dig den mest lämpliga hjälpen, samtidigt som vi undersöker eventuella alternativa lösningar.
Vi finns här för att ge dig all information du kan behöva.
Så skickar du en begäran om avaktivering
Obs! Om du har mer än ett konto och inte vill stänga dem alla kan du välja att endast stänga det eller de konton som du inte längre behöver.
Så här avaktiverar du ditt konto:
Logga in på ditt Viva.com account.
Välj Chatta med oss i menyn.
Vårt team kommer att behandla din begäran och vägleda dig genom de nästa stegen.
Förutsättning: Nollsaldo
För att slutföra din begäran om att stänga ditt konto måste saldot på ditt konto vara noll. Om du behöver hjälp med att få saldot till noll kan du kontakta oss via Chatta med oss, så hjälper vårt team dig genom hela processen.
Skydd av personuppgifter
Även om avaktiveringen av ditt konto är permanent sparar vi dina personuppgifter i enlighet med tillämplig lagstiftning, så att du kan känna dig helt trygg.
Att avaktivera ditt konto är en enkel process och vårt erfarna team finns här för att hjälpa dig. Om du har några frågor innan du går vidare hjälper vi dig gärna med ytterligare information och diskuterar de tillgängliga alternativen.