Lengo letu ni kuhakikisha kuwa matumizi yako yanasalia kuwa bora katika kila hatua ya uhusiano wako na sisi, hata ukiamua kufunga akaunti yako.
Ikiwa tayari unazungumza na mmoja wa wawakilishi wetu, unaweza kuwapa maelezo zaidi kuhusu sababu ya kufunga akaunti yako. Kwa njia hii, unaweza kupokea usaidizi unaolengwa zaidi na unaofaa huku ukichunguza masuluhisho mbadala ambayo yanaweza kukidhi mahitaji yako.
Tuko hapa kutoa habari yoyote ambayo unaweza kuhitaji.
➡️Jinsi ya Kuwasilisha Ombi la Kuzima
Kumbuka: Ikiwa una akaunti zaidi ya moja na hutaki kuzifunga zote, unaweza kufunga zile tu ambazo huhitaji tena.
Ili kuzima akaunti yako, ingia tu kwenye akaunti yako ya viva.com, chagua "Ongea Nasi" kutoka kwenye menyu, na uwasiliane na chatbot maalum ya viva.com kwa usaidizi wa haraka, wa kibinafsi na wa haraka au unaweza kututumia barua pepe kwa support@viva.com. Timu yetu itashughulikia ombi lako na kukuongoza kupitia hatua zinazofuata.
➡️Sharti: Mizani ya Sifuri
Ili kukamilisha ombi la kufungwa kwa akaunti, salio lako lazima liwe sifuri. Ikiwa unahitaji usaidizi kuhusu jinsi ya kufuta salio lako, wasiliana nasi, na tutakuongoza kupitia mchakato hatua kwa hatua.
➡️Ulinzi wa Data ya Kibinafsi
Ingawa kuzima akaunti ni kwa kudumu, tunahakikisha uhifadhi wa data yako ya kibinafsi kwa kufuata kikamilifu sheria zinazotumika, ili uweze kujisikia salama kabisa.
Kuzima akaunti yako ni mchakato wa moja kwa moja, unaoungwa mkono kila wakati na timu yetu yenye uzoefu. Wasiliana nasi leo ili kuchunguza masuluhisho bora viva.com kukupatia, hata kama tayari umeamua kufunga akaunti yako!