Vårt mål är att säkerställa att din upplevelse fortsätter att vara utmärkt i varje steg av din relation med oss – även om du bestämmer dig för att stänga ditt konto.
Om du redan pratar med en av våra representanter kan du ge dem mer information om anledningen till att du vill stänga ditt konto. På så sätt kan du få mer riktat och effektivt stöd, samtidigt som du utforskar alternativa lösningar som kan passa dina behov.
Vi finns här för att ge dig all information du kan behöva.
➡️Hur du skickar in en begäran om avaktivering
Observera: Om du har mer än ett konto och inte vill stänga alla, kan du välja att endast stänga de konton du inte längre behöver.
För att avaktivera ditt konto, logga bara in på ditt Viva.com Account, välj “Talk to Us” i menyn och kontakta Viva.coms specialiserade chatbot för omedelbar, personlig och snabb support. Vårt team kommer att behandla din begäran och guida dig genom nästa steg.
➡️Förutsättning: Nollsaldo
För att kunna slutföra din begäran om kontostängning måste saldot vara noll. Om du behöver hjälp med hur du nollställer ditt saldo, kontakta oss så guidar vi dig steg för steg genom processen.
➡️Skydd av personuppgifter
Även om avaktiveringen av kontot är permanent, säkerställer vi att dina personuppgifter lagras i full överensstämmelse med gällande lagstiftning, så att du kan känna dig helt trygg.
Att avaktivera ditt konto är en enkel process, alltid med stöd av vårt erfarna team.
Kontakta oss redan idag för att utforska de bästa lösningarna som Viva.com erbjuder dig – även om du redan har bestämt dig för att stänga ditt konto!