I händelsen av stöld eller förlust av din kortterminal måste du kontakta vår kundsupport via livechatt eller e-post på support@more.com från din registrerade e-postadress.
Meddelandet du skickar till oss ska ange din önskan att inaktivera din terminal på grund av förlust eller stöld.
Din begäran behöver också innehålla:
Företagsnamn och organisationsnummer
Ditt registrerade telefonnummer
Serienumret till din kortterminal (du kan hitta serienumret till din terminal på ditt Viva.com konto under Försäljning → Fysiska betalningar → Kortterminal meny).
Detaljer om stölden/förlusten (när och var)
Bifoga det officiella polisdokumentet för förlust eller stölddeklaration (valfritt)
Du får uppdateringar på din begäran via e-post till din registrerade email adress