Hoppa till huvudinnehåll

Min kortterminal har blivit borttappad/stulen. Vad ska jag göra?

Uppdaterad denna vecka

I det osannolika fallet av stöld eller förlust av din kortterminal bör du kontakta en av våra representanter. Du bör ange att du vill avaktivera din terminal på grund av förlust eller stöld.

​Din begäran behöver också innehålla:

  1. Företagsnamn och organisationsnummer

  2. Ditt registrerade telefonnummer

  3. Serienumret till din kortterminal (du kan hitta serienumret till din terminal på ditt Viva.com konto under Försäljning → Fysiska betalningar → Kortterminal meny).

  4. Detaljer om stölden/förlusten (när och var)

  5. Bifoga det officiella polisdokumentet för förlust eller stölddeklaration (valfritt)

Du får uppdateringar på din begäran via e-post till din registrerade email adress

Fick du svar på din fråga?