Hoppa till huvudinnehåll
Alla samlingarDebitkortTransaktionstvister - innehavare av viva.com betalkort
Jag vill ha en återbetalning för ett köp jag gjort. Vad ska jag göra?
Jag vill ha en återbetalning för ett köp jag gjort. Vad ska jag göra?
Uppdaterad för mer än 4 månader sedan

Om du av någon anledning vill avbryta en transaktion som du har gjort med ditt företagskort, rekommenderar vi att du först kontaktar företaget skriftligen och begär att transaktionen annulleras.

Om du inte kommer överens med handlaren kan du skicka en begäran till vårt kundsupportteam för att bestrida transaktionen och ange skälen till varför du vill avbryta transaktionen / debiteringen och vidarebefordra kommunikationen du hade med handlaren.

De vanligaste orsakerna till en begäran om tvist är:

  • Jag har inte fått produkten/fått en annan produkt eller en vilseledande produkt

  • Jag har betalat på annat sätt (ett annat kort, kontanter etc.)

  • Jag har debiterats för ett abonnemang som jag har sagt upp

  • Krediten jag förväntar mig från handlaren har inte slutförts

De avgifter som uppstår till följd av varje återbetalning anges i viva.com

Fick du svar på din fråga?