Nedan hittar Ni svar på de vanligaste frågorna om de tillgängliga abonnemangsplanerna.
När debiteras de nya planerna?
Avgifterna debiteras alla kunder i slutet av varje månatlig faktureringsperiod.
Kan en kund ha en anpassad plan?
Ja. Alla kunder kan begära en anpassad plan för sin verksamhet.
Kan handlare uppgradera eller nedgradera sin plan?
Ja.
Uppgradering till en högre plan träder i kraft omedelbart.
Nedgradering till en lägre plan träder i kraft i slutet av den aktuella faktureringsperioden.
Hur debiteras en handlare om denne har fler Terminal ID än vad planen omfattar?
En avgift debiteras för varje Terminal ID som överskrider antalet som ingår i planen och som har behandlat minst en transaktion under faktureringsperioden. Kunder kan besöka sidan Priser för mer information.
Hur debiteras kunden för planen?
Avgiften för planen dras från kundens Viva.com account.
Kommer överföringar att inaktiveras om en kund överskrider gränsen för kostnadsfria utgående överföringar?
Nej. Överföringarna kommer inte att inaktiveras. När gränsen för kostnadsfria utgående överföringar har överskridits debiteras varje ytterligare överföring enligt Överföringar och betalningar.
Ingår direktöverföringar i de kostnadsfria utgående överföringarna?
Nej. Direktöverföringar debiteras separat.
Kan en handlare välja vilka utgående överföringar som ska vara kostnadsfria?
Nej. Kostnadsfria utgående överföringar tillämpas alltid först på de första berättigade överföringarna.
Omfattar de tillämpliga avgifterna både fysiska terminaler, App terminals och webbplatser?
Ja. Avgifterna gäller för alla Terminal ID och webbplatser.
Behöver Ni fortfarande hjälp? Vårt team hjälper Er gärna. Kontakta oss via alternativet Chat with us i Er Viva.com account.