Om ett fel uppstår när du skapar ditt Viva.com-konto ska du först kontrollera i vilket steg felet uppstår.
Om felet uppstår när du anger ditt lösenord
Kontrollera att ditt lösenord uppfyller alla obligatoriska kriterier:
Har minst 6 tecken
Innehåller bokstäver — använd latinska bokstäver (a–z, A–Z).
Innehåller siffror — använd siffror (0–9).
Innehåller symboler — använd minst en av följande symboler: !, @, #, $, %, ^, *
Om du fortfarande inte kan skapa ditt konto
Ett fel kan uppstå om de uppgifter du har angett redan har använts för en tidigare registrering hos Viva.com.
Kontrollera om du tidigare har skapat ett konto med:
skatteregistreringsnummer,
mobilnummer eller
e-postadress.
Om någon av dessa uppgifter har använts för en tidigare registrering kanske systemet inte tillåter dig att skapa ett nytt konto.
Om du har kontrollerat dessa uppgifter och fortfarande inte kan slutföra skapandet av ditt konto kan vårt team behöva utföra ytterligare kontroller. Kontakta oss för ytterligare hjälp.