Om du har returnerat en produkt men inte har fått din återbetalning, kontakta handlaren skriftligen för att kontrollera statusen för återbetalningen.
När återbetalningen har behandlats kan det ta upp till 12 dagar innan den syns på ditt konto. Du kan kontrollera detta genom att gå till:
Konton > Primary > Detaljer
Om du redan har kontaktat handlaren och denne inte har gett dig den överenskomna informationen om återbetalningen, följ tvistlösningsprocessen.
Behöver du fortfarande hjälp? Vårt team finns här för att hjälpa dig. Kontakta oss via alternativet Chat with us i ditt Viva.com account.