Råden och tipsen nedan är avsedda som en allmän vägledning snarare än en uttömmande lista över regler.
Skriv aldrig ner ditt lösenord eller PIN-kod. Ett säkert lösenord bör helst innehålla versaler och små bokstäver, siffror och minst ett "särskilt tecken" (som !@#$%). Den bör också vara minst 6 tecken lång. Vänligen skriv inte ner ditt lösenord för viva.com (eller någon annan finansiell institution).
Du bör inte lagra det direkt på din dator utan att använda ett pålitligt lösenordshanteringsprogram som LastPass. Om din dator blir stulen kan ditt lösenord äventyras och återanvändas.
Nätfiske – var försiktig med falska texter och e-postmeddelanden
Nätfiske är fortfarande en av de vanligaste attackvektorerna. Med den här typen av hot skickar angripare ut falska e-postmeddelanden som liknar meddelanden från riktiga banker. E-postmeddelandet innehåller vanligtvis en länk till en falsk webbplats som är nästan omöjlig att skilja från den verkliga webbplatsen. När du anger dina inloggningsuppgifter på webbplatsen skickar du oavsiktligt dina mest konfidentiella inloggningsuppgifter. Alternativt kan e-postmeddelandet innehålla en bilaga som verkar vara ett viktigt dokument. När den öppnas installerar bilagan skadlig programvara i ditt system.
Även om det nu är vanligt för finansinstitut och andra tjänsteleverantörer (t.ex. mobiltelefonföretag) att interagera med företagskunder via SMS, är det viktigt att hålla utkik efter skadliga texter (nätfiskemeddelanden) som låtsas skickas av din bank.
Vi rekommenderar att du undviker att klicka på länkar i e-postmeddelanden eller textmeddelanden som verkar misstänkta. Varken viva.com eller något annat välrenommerat företag kommer någonsin att be dig om ditt mobilnummer, lösenord, säljar-ID eller kontonummer via e-post eller sms. Om du någonsin är osäker, vänligen kontakta kundsupport innan du fortsätter.
Vi rekommenderar också att du dubbelkollar hur du har skrivit en webbadress. Brottslingar driver ofta webbplatser med namn efter välkända webbplatser, men med små stavfel. Webbplatserna ser ofta ut som originalen men är utformade enbart för att fånga dina referenser.
Pharming – en förlängning av nätfiske
Pharming är en bedrägeripraxis där skadlig kod installeras på en persondator eller server, som missvisar användare till bedrägliga webbplatser utan deras vetskap eller samtycke. Pharming har kallats "nätfiske utan lockbete".
Var försiktig med eller undvik helt och hållet datorer med allmän tillgång
Offentligt Wi-Fi har många nackdelar. Inte bara är det vanligtvis långsamt, men det ger ibland inte en säker internetanslutning. När en hackare använder offentligt Wi-Fi kan de se allt, inklusive din bankkontoinloggning. Däremot kan krypterade webbsidor rädda dig från hackare. Kontrollera om din banks webbadress börjar med "https://" inte "http://" "s" talar om för dig att sidan är säker att använda. viva.coms bankapp använder https i både demo- och liveläge, och i mobilappen såväl som stationär app. Även om en sida har kryptering är det fortfarande fördelaktigt att undvika offentligt Wi-Fi helt och hållet. Att använda ett VPN (Virtual Private Network) eller att använda ditt mobilnät för att komma åt internet är mycket bättre när du har att göra med onlinebanker. Om du verkligen vill vara säker, logga endast in på ditt konto med det Wi-Fi som du har hemma.
Uppdatera din programvara
Många attacker är beroende av att man utnyttjar säkerhetsbrister i en mjukvara. För att åtgärda dessa sårbarheter släpper utvecklare uppdateringar som stärker säkerheten för deras applikation. Minimera risken att bli offer för en bankattack genom att alltid hålla din programvara uppdaterad. Aktivera automatiska uppdateringar där det är möjligt.
Skydda din dator
Oavsett vad du använder internet till är det viktigt att du tar några grundläggande steg för att säkerställa att din dator är skyddad mot de senaste hoten. Skydda din dator genom att använda uppdaterad antivirusprogramvara och göra regelbundna genomsökningar av din dator för att söka efter virus. Du kanske också vill installera en personlig brandvägg samt ladda ner de senaste säkerhetsuppdateringarna för din webbläsare och operativsystem.
De tre viktiga stegen för att skydda din dator är:
använd antivirusprogramvara och håll den uppdaterad regelbundet
installera och lära dig hur du använder en personlig brandvägg
ladda ner de senaste säkerhetsuppdateringarna för din webbläsare och operativsystem
De flesta operativsystem och webbläsare kommer redan med olika säkerhetsfunktioner som brandväggar, automatiska säkerhetsuppdateringar och webbfilter. Du bör aktivera dessa säkerhetsfunktioner. Du bör också överväga att installera ytterligare säkerhetsverktyg, utformade för att ge din dator extra skydd, såsom antispionprogram och webbläsarsäkerhetsprogram. Inget av dessa verktyg ensamma kan garantera 100 % skydd hela tiden men tillsammans kommer de att avsevärt minska risken för att din dator blir infekterad och att bedragare fångar din känsliga information.