Användarhantering låter dig kontrollera vem som har åtkomst till ditt Viva.com-företagskonto och vilka åtgärder varje användare kan utföra. Du kan skapa nya användare, tilldela roller, ändra behörigheter och ta bort användare när de inte längre behöver åtkomst.
Innan du börjar
Endast företagsägaren eller en användare med rollen Hantera konto kan skapa, redigera eller ta bort användare.
Skapa en ny användare
Logga in på ditt primära Viva.com-konto.
Välj Inställningar > Användare i menyn till vänster.
Klicka på Lägg till användare.
Fyll i följande information:
Förnamn
Efternamn
Bosättningsland
Mobilnummer
E-postadress
Födelsedatum
Födelsestad
Födelseland
Användarroller
De betalningskällor som användaren ska ha åtkomst till under Visa/hantera transaktioner från
Kontrollera att uppgifterna är korrekta och klicka på Skapa.
Viktigt
Om du anger fel mobilnummer när du skapar en användare kan användaren få registreringsmejlet men inte kunna komma åt sitt konto. För att lösa detta, ta bort användaren och skapa den igen med rätt mobilnummer.
Användarroller
Användarroller
Du kan tilldela en eller flera roller till varje användare, beroende på vilken åtkomst som behövs.
Visa saldo
Gör det möjligt för användaren att:
Se menyerna Instrumentpanel, Konton, Försäljning och Rapporter.
Se undermenyn Försäljningstransaktioner.
Se kontosaldot.
Se alternativen Skicka pengar och Sätt in pengar.
Se Viva-konto-ID.
Använda alternativen Skapa kort och Aktivera kort.
Tillåt återbetalningar
Gör det möjligt för användaren att:
Utföra återbetalningar.
Se menyerna Instrumentpanel och Försäljning.
Se undermenyn Försäljningstransaktioner.
Använda alternativen Skapa kort och Aktivera kort.
Gör det inte möjligt för användaren att:
Se kontosaldot.
Få åtkomst till betalnings- eller överföringsalternativ.
Genomföra försäljningar
Gör det möjligt för användaren att:
Se menyerna Instrumentpanel och Försäljning.
Se undermenyerna Försäljningstransaktioner och Onlinebetalningar.
Använda alternativet Begär pengar.
Använda alternativen Skapa kort och Aktivera kort.
Gör det inte möjligt för användaren att:
Se kontosaldot.
Hantera konto
Gör det möjligt för användaren att:
Se menyerna Instrumentpanel, Försäljning, Mottagare och Inställningar.
Hantera användare via Inställningar > Användare.
Skapa ytterligare användare.
Använda alternativen Skapa kort och Aktivera kort.
Gör det inte möjligt för användaren att:
Se kontosaldot.
Få åtkomst till betalnings- eller överföringsalternativ.
Chatta med supporten
Gör det möjligt för användaren att:
Se menyerna Instrumentpanel, Konton, Försäljning och Rapporter.
Se undermenyn Försäljningstransaktioner.
Kontakta Viva.com Support.
Använda alternativen Skapa kort och Aktivera kort.
Gör det inte möjligt för användaren att:
Se kontosaldot.
Få åtkomst till betalnings- eller överföringsalternativ.
Skicka pengar
Gör det möjligt för användaren att:
Skicka pengar från företagskontot.
Observera
För att utföra banköverföringar måste rollen Tillåt banköverföringar också vara tilldelad.
Tillåt banköverföringar
Gör det möjligt för användaren att:
Utföra banköverföringar när rollen Skicka pengar också är tilldelad.
Utan rollen Skicka pengar har denna behörighet ingen effekt.
Hantera medarbetarkort
Gör det möjligt för användaren att:
Se menyerna Instrumentpanel, Kort och Försäljning.
Se undermenyn Försäljningstransaktioner.
Hantera Viva Employee Debit.
Använda alternativen Skapa kort och Aktivera kort.
Gör det inte möjligt för användaren att:
Se kontosaldot.
Få åtkomst till betalnings- eller överföringsalternativ.
Tillåt virtuell terminal*
Gör det möjligt för användaren att:
Använda funktionen Virtuell terminal.
Tillåt OCT*
Gör det möjligt för användaren att:
Använda funktionen OCT.
Tillåt PayOut*
Gör det möjligt för användaren att:
Använda funktionen PayOut.
Inaktivera tillägg av mottagare
Den här rollen hindrar användaren från att:
Lägga till mottagarkonton.
Ta bort mottagarkonton.
Byta namn på mottagarkonton.
Exportera mottagarkonton.
* Dessa roller är endast tillgängliga för utvalda handlare.
Redigera användarroller
Välj Inställningar > Användare.
Hitta önskad användare och klicka på Redigera.
Ta bort roller som inte längre behövs i fältet Användarroller.
Lägg till nya roller från listrutan.
Klicka på Uppdatera för att spara ändringarna.
Ta bort en användare
Om du är företagsägare eller har rollen Hantera konto kan du ta bort användare.
Logga in på ditt Viva.com-företagskonto.
Välj Inställningar > Användare.
Hitta användaren du vill ta bort.
Klicka på Ta bort.
Bekräfta genom att välja JA.
När meddelandet “Användaren har raderats” visas har användaren tagits bort.
Viktigt
Att ta bort en användare är permanent och kan inte ångras.
Nyttig information
Användare av ett företagskonto kan endast se kontoinformation när de loggar in via en webbläsare på dator eller mobil, enligt den roll de har tilldelats.
Kontoinformation är för närvarande inte tillgänglig i Viva.com-appen.
Om användaren redan har ett Viva.com-konto med samma inloggningsuppgifter eller redan är användare i ett annat Viva.com-konto, visas det nya företagskontot tillsammans med de befintliga kontona.
Handlare kan skapa ett obegränsat antal medarbetaranvändare.