Om du vill returnera din POS-terminal och avsluta de månatliga debiteringarna ska du logga in på ditt Viva.com-konto, välja Chatta med oss i menyn och skicka in din begäran.
Se till att inkludera följande information:
Modell och serienummer för den POS-terminal som du vill returnera.
Företagets namn och momsregistreringsnummer.
Fullständigt namn och registrerat mobiltelefonnummer för den registrerade kunden.
Fullständigt namn och mobiltelefonnummer till den person som skickar in begäran.
Särskilda omständigheter
Upplösning av företaget: Om du returnerar terminalen på grund av att ditt företag har upplösts ska du bifoga relevant dokumentation som styrker företagets upplösning till din begäran för att undvika en avgift för förtida uppsägning.
Dödsfall hos en enskild näringsidkare: Om en tredje part begär att terminalen ska returneras och kontot avaktiveras efter företagsägarens död måste även ett dödsfallsintyg bifogas.
Viktigt: Om du säger upp ditt avtal med månadsavgift innan den kortaste avtalsperioden på 24 månader har löpt ut kan en avgift för förtida uppsägning tillkomma enligt Viva.coms allmänna villkor. Det ansvariga teamet kommer att informera dig om eventuella tillämpliga avgifter.
Så här läser du de gällande villkoren:
Besök Viva.coms webbplats.
Välj Allmänna Villkor för att gå till Terms Portal.
Leta reda på dokumentet Villkor för öppning av Viva.com-konto och relevanta transaktioner.
Välj Ladda ner PDF för att öppna och läsa dokumentet.