Du kan kontrollera och hantera vissa gränser för utgående banköverföringar direkt via AI chat assistant i ditt Viva.com account.
Innan du börjar
För att visa eller ändra överföringsgränser måste du ha någon av följande roller:
Admin
Anställd användare med rollen “Manage account”
För mer information om roller, se här.
Kontrollera överföringsgränser
Du kan använda AI chat assistant för att kontrollera:
din gräns per utgående banköverföring
din dagliga överföringsgräns
Steg
Logga in på ditt Viva.com account.
Öppna chat assistant.
Fråga om dina aktuella överföringsgränser.
Assistant kommer att visa tillgänglig information om dina gränser.
Ändra överföringsgräns
Via chat assistant kan du endast ändra gränsen per överföring.
Den dagliga överföringsgränsen förblir fast.
Steg
Logga in på ditt Viva.com account.
Öppna chat assistant.
Begär den nya gränsen per överföring och inkludera:
beloppet
valutan
Bekräfta det begärda beloppet när AI assistant ber dig göra det.
När det har bekräftats uppdateras gränsen automatiskt.
Du kommer att få en bekräftelse via email och push notification.
Om din begäran inte kan slutföras vid det tillfället kommer AI assistant att koppla dig till en representant för vidare hjälp och support.