Vad är Virtual Terminal?
Tjänsten Card Charging / Virtual Terminal eller Virtual POS (Web POS) gör det möjligt för dig att ta emot fjärrbetalningar utan att ha en fysisk terminal, vilket ger dig möjlighet att förse ditt företag med funktionaliteten hos en fysisk kortterminal, utan kundens obligatoriska närvaro.
Funktioner
Försäljning som utförs via den virtuella terminalen behandlas, rensas och krediteras dina konton nästa dag*.
Du kan komma åt din handelshistorik när som helst genom att välja kategorin "Försäljning".
Under samma kategori kan du också få tillgång till ytterligare funktioner inklusive avbokningar, returer och avgifter.
* Handlarnas konton utesluts beroende på risken för deras affärsverksamhet.
Jag kan inte hitta alternativet Virtual Terminal. Varför?
För att aktivera Virtual Terminal i ditt viva.com konto måste du skicka in en begäran till vårt kundsupportteam.
Hur tar jag emot betalningar via Virtual Terminal?
För att debitera kort via Virtual POS är följande steg nödvändiga:
Logga in på ditt viva.com-konto från en webbläsare.
Välj från menyn, Försäljning och Virtuell Terminal.
När du har läst varningen som visas väljer du Ja för att visa att du har förstått och accepterat dess innehåll.
Fyll i de obligatoriska fälten och välj Debitera Kort.
När laddningen är klar får kortinnehavaren ett e-postmeddelande med transaktionsuppgifterna samt transaktionskvittot.
Hur hittar jag transaktioner som har debiterats via Virtual Terminal?
För att hitta Web POS-transaktioner, vänligen följ stegen nedan:
Logga in på ditt viva.com konto
Från menyn, välj Försäljning och Försäljningstransaktioner
Leta reda på transaktionen genom att söka efter tidsperiod eller datumintervall.
Transaktionen kommer att visas med ordet Kortdebitering i kolumnen Typ.
Om du vill ha transaktionsinformation väljer du Information.
Om du vill skriva ut transaktionen väljer du Skriv ut.
*När transaktionen är förauktoriserad visas ordet Reservera i kolumnen Typ.
Har Web POS stöd för förhandsgodkännanden?
Ja det har det. Om du vill reservera ett belopp från din kunds kort via Web POS, vänligen följ stegen nedan:
Logga in på ditt företags viva.com - konto
Välj från Menyn, Försäljning och Virtuell terminal
Fyll i de obligatoriska fälten och välj belopp som ska förhandsgodkännas
Hur kan jag debitera/avbryta en förauktoriserad transaktion via Virtual Terminal?
För att hitta transaktioner i Virtual Terminal, följ stegen nedan:
Logga in på ditt viva.com konto
Välj från menyn, Försäljning och Försäljningstransaktioner
Leta reda på den transaktion du vill ha genom att söka efter tidsperiod eller datumintervall.
Transaktionen kommer att visas med ordet Auktorisering i kolumnen Typ.
I kolumnen Alternativ klickar du på Debitering eller Avbryt *, beroende på vilken åtgärd du vill vidta.
💡 Användbar information!
Godkända transaktioner kan inte annulleras.
Hur kan jag avbryta/återföra en transaktion via Virtual Terminal?
För att hitta transaktioner gjorda med Virtual Terminal, följ stegen nedan:
Logga in på ditt viva.com konto.
Välj från menyn, Försäljning och Försäljningstransaktioner
Leta reda på den transaktion du vill ha genom att söka efter tidsperiod eller datumintervall.
Transaktionen kommer att visas med ordet Kortdebitering i kolumnen Typ.
När transaktionen är förauktoriserad visas ordet Auktorisering i kolumnen Typ.
I kolumnen Alternativ klickar du på Fånga eller Avbryt , beroende på vilken åtgärd du vill vidta.
💡 Användbar information!
Godkända transaktioner kan inte annulleras.
Vilka avgifter har jag för att använda Web POS?
Avgifterna beräknas utifrån vår Interchange ++ modell.
För Virtual POS (Web POS) -tjänsten måste du kontrollera prislistan i fältet ÖVER TELEFON.