Du kan återställa ditt lösenord förutsatt att du har tillgång till ditt registrerade mobilnummer.
Välj Logga in på viva.com hemsida.
Klicka på länken Jag har glömt mitt lösenord.
Ange ditt registrerade telefonnummer och välj Återställ lösenord.
Ett e-postmeddelande skickats till din registrerade e-postadress med instruktioner om hur du ändrar ditt lösenord.
Klicka på länken i ditt e-postmeddelande.
Skapa ditt nya lösenord och välj Slutför.
Ange OTP-lösenordet som du får till ditt registrerade telefonnummer.
Du kommer att se följande meddelande för lyckad ändring av ditt lösenord
Ett e-postmeddelande kommer också att skickas till din registrerade e-post som bekräftar lösenordsändringen.
Om du har överskridit de 3 tillåtna försöken att ändra ditt lösenord, måste du vänta 30 minuter innan du försöker ändra det igen.