Det finns några enkla steg du kan vidta för att förhindra att dina kunder bestrider transaktioner:
Se till att du använder beskrivningsfältet korrekt för varje debiterad vara. Detta kommer att synas på kundkvitton.
Håll dina kunder informerade om ditt företags returpolicy och lägg upp relevant information på din hemsida.
Ge så mycket korrekt information som möjligt om leveransprocedurerna för dina produkter eller tjänster.
Ge ett telefonnummer tillgängligt för kunder att kontakta dig på.
Se till att du för ett så fullständigt register som möjligt över transaktioner.
Skydda ditt företag med 3D Secure – ansvaret flyttas till kortutgivaren.
Observera: 3D Secure täcker endast bedrägerier/obehöriga transaktioner. Övriga tvister kan lämnas in upp till 540 dagar efter transaktionen.
Läs mer om 3D Secure här.