Vänligen se till att:
Du använder en Android-enhet (telefon / surfplatta) som fungerar i Android version 8.1 eller senare.
Kortet du försöker debitera stöder kontaktlösa transaktioner.
Din enhet (telefon / surfplatta) stöder NFC-teknik och NFC-inställningen är aktiverad.
I övrigt kan du försöka knacka/ hålla kortet lätt mot enhetens baksida tills du hör det karakteristiska ljudet som indikerar att kortinformationen har lästs framgångsrikt.
💡 Användbar information!
Varje enhet läser kortet vid en speciell punkt, du kan placera en liten klistermärke på rätt plats för att hitta det lättare nästa gang!
Behöver du mer hjälp?
Om du fortfarande upplever problem bör du kontakta vårt kundsupportteam för ytterligare hjälp.
Om transaktionsbeloppet överskrider kortets kontaktlösa gräns, kan jag använda viva.com terminal för kontaktlösa transaktioner?
Ja, det kan du. När beloppet överskrider kortets kontaktlösa gräns kommer kortinnehavaren att bli ombedd att ange sin PIN-kod.
Notera: I följande länder bör betalningar som överskrider gränsen för kontaktlösa transaktioner upprepas via Mini Card Reader eller Pocket Card Terminal där PIN-koden måste skrivas in manuellt.
Finland
Frankrike
Irland
Storbritannien