Hoppa till huvudinnehåll

Aktivera och konfigurera dina enheter

Uppdaterad idag

Viva.com erbjuder flexibla och användarvänliga POS-lösningar för företag. Den här guiden innehåller all nödvändig information för att aktivera, använda och hantera POS-terminaler och applikationer. Målet är att hjälpa dig att börja använda din terminal för säkra och snabba transaktioner.

För att börja ta emot betalningar med Viva.com måste du aktivera dina POS-enheter. Aktiveringsprocessen beror på vilken typ av enhet du har. Den här översikten guidar dig genom de allmänna stegen för varje enhetskategori. För detaljerade instruktioner, se de länkade artiklarna.


➡️ När du tar emot din terminal

När du tar emot din POS-terminal, kontrollera följande:

  • Se till att du har alla nödvändiga tillbehör:

    • Terminalenhet.

    • Anslutningskablar (USB eller Ethernet, beroende på modell).

    • SIM-kort (om modellen inkluderar ett förinstallerat SIM-kort, t.ex. PAX A920 Pro).

    • Laddare.

    • Terminalbatteri (beroende på modell).

    • Rulle med termopapper för skrivaren (beroende på modell).

  • Kontrollera att terminalen och de enheter du ska använda uppfyller programvarukraven:

    • Bluetooth 4.2 eller senare.

    • Android 8.1 eller senare (för att använda appen Viva.com Terminal).

Initial konfiguration

  1. Sätt i batteriet i terminalen.

  2. Sätt i SIM-kortet i terminalen (för Ciontek-enheter eller om du planerar att ansluta till internet via mobildata).

  3. Börja ladda terminalen.

  4. Slå på terminalen med hjälp av strömknappen.

  5. Ange dina Wi-Fi-nätverksuppgifter och länka ett Google Play Store-konto för att möjliggöra nödvändiga uppdateringar.

➡️ General Activation Steps

Att aktivera din enhet är ett avgörande första steg för att möjliggöra smidig betalningshantering i din verksamhet. Processen säkerställer att enheten är redo att hantera transaktioner på ett säkert och effektivt sätt. Även om stegen kan variera något beroende på din konfiguration, hjälper följande allmänna riktlinjer dig att komma igång utan problem.

Sätt att aktivera din enhet

Att välja rätt konfiguration

Ytterligare rekommendationer

  1. Inloggningsmetod: använd dina kontouppgifter (användarnamn och lösenord) för att logga in direkt.

  2. Använda en enhetskod: nödvändigt för vissa enheter, valfritt för de flesta.

Efter att du har aktiverat din enhet kan du välja hur du vill konfigurera den utifrån dina behov.

Din företagsstruktur avgör vilken metod som är mest effektiv:

  • För enskilda näringsidkare: om du är den enda användaren loggar du helt enkelt in med dina inloggningsuppgifter. Det är snabbt och smidigt.

  • För delade enheter: när enheter används av flera användare rekommenderas PIN-metoden. Detta gör det enkelt att spåra transaktioner per användare och säkerställer smidiga överlämningar.

  • Vid frekventa personalbyten: om ditt team ofta förändras, aktivera enheterna med PIN-metoden. Funktioner som transaktionsbatchning kan förenkla avstämningen vid skiftbyten.

  • Tilldela ett igenkännbart namn till varje aktiverad enhet för att snabbt kunna identifiera den i ditt konto.

  • Aktivera PIN-skydd i enhetens inställningar för att förhindra obehöriga ändringar.

  • Om ditt företag har flera verksamhetsställen, skapa separata butiker i ditt konto och tilldela varje enhet till rätt butik.

Använda appen med tillbehör

För enheter som är ihopkopplade med tillbehör som till exempel Mini Card Readers kan ytterligare steg i konfigurationen krävas, såsom Bluetooth-parkoppling. Se till att alla tillbehör är tillräckligt laddade och följ de medföljande instruktionerna för parkoppling.

Läs vår detaljerade guide här.


➡️ Hantera butiksresurser

När du har aktiverat din enhet kan du börja organisera dina POS-enheter genom att länka dem till specifika butiker (en typ av betalningskälla) i ditt Viva.com-konto. Att tilldela varje enhet till en butik hjälper dig att hantera och filtrera transaktionsinformation baserat på olika platser, vilket förbättrar dina affärsprocesser.

  • Skapa en butik: lär dig hur du konfigurerar en butik genom att följa vår guide för “Betalningskälla för butiker”. Detta hjälper dig att representera varje fysisk plats eller avdelning på ett korrekt sätt.

  • Tilldela en butik till en enhet: efter att du har skapat dina butiker, tilldela dina POS-enheter till rätt butik för att organisera transaktionerna effektivt.

Följ de steg som beskrivs i vår guide ”Hantera butiker (resurser)” för detaljerade instruktioner.

Genom att hantera dina butiker på rätt sätt och länka dem till dina terminaler kan du effektivisera dina betalningsprocesser och behålla tydliga transaktionsregister per plats.

Säkerhetsriktlinjer för POS-enheter enligt PCI DSS

För att säkerställa efterlevnad av PCI DSS och upprätthålla en säker betalningsmiljö måste handlare vidta specifika åtgärder gällande sina POS-enheter. Det är viktigt att använda en ny enhet eller en som har återställts till fabriksinställningarna innan någon applikation installeras. Handlare bör begränsa installationen av ytterligare appar till endast de som är nödvändiga för affärsändamål och enbart använda den officiella Google Play Store eller organisationens godkända lösning för enhetshantering.

Att hålla både enhetens operativsystem och Terminal-appen uppdaterade är avgörande för att säkerställa optimal säkerhet.
För att skydda kortinnehavarens data vid inmatning av PIN-kod ska handlaren instruera kunder att täcka PIN-tangentbordet och kontrollera att inga kameror eller inspelningsutrustning är riktade mot enheten.

För mer information om PCI DSS och dina skyldigheter som handlare som accepterar kortbetalningar, klicka här.

Fick du svar på din fråga?