Om du upplever några tekniska problem eller fel med Viva.com Terminal-applikationen (t.ex. om applikationen inte öppnas, svarar för långsamt, kraschar eller om det finns ett anslutningsproblem med applikationen) följer du stegen nedan:
Om du har en kortterminal:
Strömkontroll: Se till att din terminal är ansluten till ström eller, om den har ett batteri, att den är tillräckligt laddad.
Nätverkskontroll: Kontrollera att din terminal är ansluten till internet och att anslutningen fungerar som den ska.
Sök efter uppdateringar: Se till att du har installerat alla tillgängliga uppdateringar på din enhet och att viva.com Terminal-appen är uppdaterad till den senaste versionen.
Starta om terminalen: Försök att starta om terminalen.
Se din enhets användarmanual för mer information och om problemet kvarstår, tveka inte att kontakta oss.
Om du använder appen viva.com Terminal på din mobila enhet:
Strömkontroll: se till att din mobila enhets batteri är tillräckligt laddat.
Nätverkskontroll: Kontrollera att din enhet är ansluten till internet och fungerar som den ska.
Sök efter uppdateringar: se till att du har installerat alla tillgängliga uppdateringar på din enhet och att viva.com Terminal-appen är uppdaterad till den senaste versionen.
Starta om enheten: Försök att starta om enheten.
Om problemet kvarstår, tveka inte att kontakta oss.