Du kan lägga till ditt Viva.com-kort i Google Wallet direkt via Viva.com-appen.
Innan du börjar
Se till att:
du har installerat Viva.com-appen,
ditt mobilnummer är registrerat och kan ta emot SMS-meddelanden,
NFC är aktiverat på din Android-enhet för kontaktlösa betalningar.
Så här lägger du till ditt Viva.com-kort i Google Wallet
Öppna Viva.com-appen.
Välj det kort du vill lägga till.
Tryck på Add to GPay.
Du får ett engångslösenord (OTP) via SMS till ditt registrerade mobilnummer.
Ange OTP-koden för att godkänna åtgärden.
Följ instruktionerna på skärmen och välj Add and continue.
Läs igenom och godkänn villkoren.
Viva.com verifierar dina kortuppgifter.
När verifieringen är slutförd får du en bekräftelse på att kortet har lagts till och är klart för kontaktlösa betalningar.
Ditt kort kommer därefter att visas i Google Wallet-appen.
Är mina kortuppgifter säkra när jag använder Google Wallet?
När du betalar med Google Wallet delar Google inte ditt kortnummer med handlare.
För mer information om Google Wallet, besök Google Wallets hjälpcenter.
Hur väljer jag vilket kort som ska användas för betalning?
Om du har lagt till flera kort i Google Wallet används det första kortet som lades till som standardkort för betalningar.
Om du vill ändra ditt standardkort följer du instruktionerna i Google Wallet.
Hur kontrollerar jag att NFC är aktiverat?
Så här kontrollerar du att NFC är aktiverat på din Android-enhet:
Öppna Inställningar.
Sök efter NFC.
Välj NFC-inställningen.
Kontrollera att NFC är aktiverat.
Hur gör jag mitt Viva.com-kort till standardkort i Google Wallet?
Det första kortet som läggs till i Google Wallet blir automatiskt standardkort.
Så här ändrar du standardkort:
Öppna Google Wallet-appen.
Välj ditt Viva.com-kort.
Tryck på Set Default.
Kan jag fortsätta använda Google Wallet om mitt fysiska kort är skadat?
Ja. Så länge ditt Viva.com-kort är aktivt kan du fortsätta använda det via Google Wallet även om det fysiska kortet är skadat.
Vad händer om jag byter ut eller uppdaterar min Android-enhet?
Om du byter ut eller uppdaterar din Android-enhet måste du lägga till dina kort i Google Wallet igen.
Var krediteras en återbetalning?
Om ett köp som gjorts via Google Wallet återbetalas kommer beloppet att krediteras ditt Viva.com-konto.
För att hitta den återbetalade transaktionen, följ instruktionerna här.
Vad ska jag göra om min Android-enhet tappas bort eller blir stulen?
Spärra eller ta bort ditt kort
Du kan spärra eller ta bort ditt kort via:
Viva.com-appen eller
ditt Viva.com-konto.
Detta hjälper till att förhindra obehörig användning av ditt kort via Google Wallet.
Om du hittar din enhet igen
Om du hittar din enhet igen kan du låsa upp ditt kort via:
Viva.com-appen eller
ditt Viva.com-konto i en webbläsare.
Därefter kan du fortsätta använda ditt kort med Google Wallet.
Skapa ett nytt kort
Om du permanent tar bort ditt kort kan du:
skapa ett nytt virtuellt kort via Viva.com-appen eller ditt konto,
beställa ett nytt fysiskt betalkort.
När ditt nya kort är tillgängligt kan du lägga till det i Google Wallet.
Ditt Viva.com-konto ger dig de verktyg du behöver för att hantera och skydda dina kort när det behövs.
Behöver du fortfarande hjälp? Vårt team finns här för att hjälpa dig. Kontakta oss via alternativet Chat with us i ditt Viva.com-konto.