Om du upplever laddningsproblem med din Ciontek-terminal, följ stegen nedan för att identifiera och lösa problemet:
⇨Kontroll av LED-indikator
Anslut laddaren till terminalen
Kontrollera färgen på LED-indikatorn på terminalen
Om allt fungerar som det ska ska LED-indikatorn lysa rött.
Om LED-indikatorn inte lyser:
Anslut laddaren direkt till ett vägguttag och undvik att använda grenuttag
Om den fortfarande inte lyser, prova med en annan laddare och en typ C-kabel
Om LED-indikatorn lyser och terminalen börjar ladda innebär det att den ursprungliga laddaren kan vara defekt. Kontakta kundsupport för vidare undersökning
Om du har provat allt ovan och problemet kvarstår, följ dessa steg för att återställa batteriet.
⇨Återställning av batteriet
Om problemet kvarstår trots byte av laddare och kabel (terminalen startar inte och LED-indikatorn lyser inte), följ dessa steg för att återställa batteriet:
Koppla bort terminalen från strömkällan (ta bort strömkabeln)
Ta ur batteriet ur terminalen enligt bilden nedan
Medan terminalen är frånkopplad och utan batteri, tryck på och håll ned strömknappen i 15 sekunder
Sätt försiktigt tillbaka batteriet i terminalen och anslut laddaren
Om terminalen börjar ladda, genomför två fullständiga laddningscykler till 100 %
Varning: Ciontek-terminaler kan inte startas utan anslutet batteri. Om du försöker starta terminalen endast med laddaren ansluten kommer den inte att slå på.
⇨Kontakta kundsupport
Om problemet kvarstår efter ovanstående steg, vänligen kontakta en av våra representanter för ytterligare verifiering och ange vilka steg du har följt.