Hoppa till huvudinnehåll

Jag har debiterats ett abonnemang som jag har sagt upp. Vad ska jag göra?

Uppdaterad för mer än en vecka sedan

Om du har avbrutit en prenumeration men fortfarande debiteras på grund av en tidigare godkännande, rekommenderar vi att du först kontaktar handlaren via e-post för att begära återbetalning.

Om en lösning inte uppnås, tveka inte att kontakta oss och prata med en av våra agenter. Vi kommer tillsammans med dig att arbeta för att samla in nödvändig transaktions kvittohistorik och fortsätta med tvistprocessen.Vi rekommenderar också att du spärrar ditt kort, både för att undvika framtida debiteringar och av säkerhetsskäl.

Observera: Den ovanstående processen gäller inte de månatliga avgifterna för viva.coms abonnemangsplaner. Din plan debiteras automatiskt enligt vår prislista och visas separat i kontots transaktionshistorik.
För mer information om våra abonnemangsplaner, klicka här.

Fick du svar på din fråga?