Hoppa till huvudinnehåll

Kan jag annullera en transaktion via min terminal?

Uppdaterad denna vecka

Voinko peruuttaa tapahtuman päätelaitteellani?

Android-terminaler: Α920 Pro, A920, A910, Α80, A50, A77

  • Välj de tre parallella linjerna för att gå in i menyn.

  • Välj "Refund".

  • Dra kundens kort.

  • Alla transaktioner med detta kort visas.

  • Välj den transaktion du vill återbetala.

Ciontek-terminaler: CS50C, Ciontek CS30PRO, Ciontek CS30PRO med professionell skanner

  • Tryck på alternativet "Refund" längst ner på terminalens skärm.

  • Du kan antingen mata in kortnumret manuellt eller dra kortet genom att välja "Read Customer Card".

  • Alla transaktioner med detta kort visas.

  • Välj den transaktion du vill återbetala.

Prolin-terminaler: S900, S800, D200

  • Välj "Meny" och därefter Avbryt transaktion.

  • Välj/dra kortet i din terminal.

  • Alla transaktioner med detta kort visas.

  • Välj den transaktion du vill återbetala.

Terminaler VX520, VX675

  • Processen stöds inte på dessa terminaler, och du behöver utföra återbetalning/annullering via ditt Viva.com account.

  • Du kan alltid återbetala/annullera en transaktion via ditt Viva.com account genom att välja Försäljning → Transaktioner. När du har hittat önskad transaktion, välj Reversal för att återbetala hela eller en del av beloppet. Se detaljerade instruktioner här.

Relaterade artiklar
Vad är viva.com terminal?
Hur använder jag Viva.com Terminal för att ta betalt?
Avbryt/återbetala en transaktion
Förauktoriserad transaktion
Dynamisk valutaväxling (DCC) – Öka din vinst vid varje transaktion
Fick du svar på din fråga?