Ako tijekom izrade vašeg Viva.com računa dođe do pogreške, to može biti povezano s podacima koji su već korišteni u prethodnoj registraciji.
Provjerite jeste li već izradili račun koristeći isti porezni broj, broj mobilnog telefona ili adresu e-pošte. U takvim slučajevima sustav možda neće dopustiti izradu novog računa.
Kako dalje postupiti
Ako problem i dalje postoji i račun se ne može dovršiti, trebat ćete kontaktirati člana našeg tima. Predstavnik će izvršiti potrebne provjere i uputiti vas kako nastaviti s postupkom.
Pogreška pri unosu lozinke
Ako je pogreška povezana s lozinkom, provjerite ispunjava li zahtijevane specifikacije. Lozinka možda neće biti prihvaćena ili će uzrokovati pogrešku ako nije u skladu sa sljedećim kriterijima:
Sadrži najmanje 6 znakova
Brojeve (0-9)
Slova (a-z, A-Z)
Simbole (i.e.,!, @, #, $, %, ^, &, *, itd.)