➥ Sigurno i transparentno upravljanje transakcijama uz Viva.com
Transakcijski spor nastaje kada vlasnik kartice (bilo koje banke) kontaktira svoju banku i zatraži povrat novca za transakciju koju ne priznaje u roku od 13 mjeseci od datuma njezina nastanka.
Jednostavno rješavajte transakcijske sporove uz Viva.com!
Ako vlasnik kartice ne prepozna transakciju, vaša će tvrtka biti odmah obaviještena e-poštom i porukom na vašem računu, s detaljima o radnjama koje trebate poduzeti (podnošenje popratnih dokumenata itd.). Iznos transakcije ostaje osiguran do konačne odluke. Ako je ishod u vašu korist, puni iznos se vraća bez odgađanja (ako se spor riješi u korist kupca, poduzeću se naplaćuje dodatna naknada od 20 €).
Zaštitite svoje poslovanje i uživajte u sigurnosti koju nudi Viva.com!