Nakon što dovršite registraciju poslovnog računa, sustav će vas obavijestiti o potrebnoj "Provjeri" vaših podataka. Kako biste mogli izvršiti transakcije, vaš račun mora biti verificiran.
Kako biste započeli postupak verifikacije svog Viva profila, slijedite korake u nastavku:
Prijavite se na svoj račun putem preglednika klikom ovdje.
Unutar opcije Izbornik, Postavke i Profil.
Odaberite opciju "Provjera" za početak postupka.
Zatim ćete morati verificirati identitet zakonskog zastupnika ili ovlaštenog administratora računa putem Postupka udaljene provjere identiteta.
Ako su potrebni dodatni koraci s vaše strane, kontaktirat ćemo vas putem e-pošte s jasnim uputama.
➽Zašto morate dovršiti provjeru
Prema važećem zakonodavstvu, uspostavljen je poseban regulatorni okvir za zaštitu korisnika, sigurnost transakcija i financijski sustav.
Viva.com mora potvrditi valjanost i točnost podataka koje unesete, kroz proces verifikacije.
Za više informacija pogledajte odjeljak VERIFICATION - IDENTIFICATION u Uvjetima i odredbama, koje možete pronaći odabirom opcije Uvjeti i odredbe pri dnu naše web-stranice.
➽Dovršio/la sam postupak provjere, ali moj račun je još uvijek "na čekanju".
Provjerite jeste li zaprimili obavijest od Viva.com (e-mail, spam, SMS).
Uvjerite se da su vaši podaci u lokalnim registrima.
Ako ste provjerili gore navedeno i sve je u skladu sa zahtjevima, molimo kontaktirajte jednog od naših predstavnika putem Live Chat za dodatnu pomoć.
➽ Koliko dugo traje proces identifikacije?
Proces identifikacije može trajati samo nekoliko minuta, a nakon toga ćete imati potpuno funkcionalan račun spreman za početak zaprimanja plaćanja.
➽Primio sam obavijest da je potrebna provjera mog poslovnog Viva.com računa. Što da radim?
Ako je potrebna provjera vašeg Viva.com poslovnog računa, slijedite korake u nastavku:
Prijavite se na svoj Viva.com poslovni račun klikom ovdje.
Odaberite iz izbornika - Postavke i Profil.
Odaberite "Provjera računa" za početak postupka.
Ako već imate račun na Viva.com, primit ćete obavijest na svoju registriranu e-mail adresu, kao i SMS, VIBER poruku ili Push obavijest na svoj registrirani mobilni telefon. Ova obavijest će vas informirati o potrebi za ažuriranjem vaših podataka i pružiti vam upute o tome kako poslati tražene informacije.