Ako želite omogućiti opciju predautorizacije na terminalu vaše kartice, kontaktirajte jednog od naših predstavnika putem chata ili e-pošte
➤ Predodobrenje transakcije
Otvorite viva.com terminal na kartičnom terminalu ili mobilnom uređaju i slijedite korake u nastavku:
Odaberite opciju "Naplatite" u donjoj lijevoj strani zaslona i opciju "Predodobrenje" na vrhu zaslona.
Unesite iznos i pritisnite gumb "Predodobrenje".
Prislonite karticu blizu uređaja. Nakon dovršetka uspješne transakcije možete odabrati ispis ili dijeljenje računa.
 |  |  |
➤ Zadržite/otkažite predodobrenu transakciju
Za naplatu prethodno autorizirane transakcije, postupak mora započeti putem vašeg blagajničkog sustava.
Otvorite viva.com terminal na kartičnom terminalu ili mobilnom uređaju i slijedite korake u nastavku:
Odaberite opciju "Zadržite" na dnu zaslona.
Da biste zadržali predodobrenu transakciju, možete pretraživati i pregledavati unaprijed odobrene transakcije ili očitati karticu kupca.
Nakon odabira željene transakcije pojavljuju se 3 opcije:
Zadržite
*Otkažite (Otkažite predodobrenje)
Pošaljite račun
Odaberite "Zadržite" i unesite iznos koji će se naplatiti, a koji može biti do punog iznosa predodobrene transakcije. Pritisnite "Nastavite" i potvrdite tako da odaberete "Zadržite".
Nakon što je naplata dovršena, možete isprintati ili poslati potvrdu o plaćanju vlasniku kartice.
*Napomena!
Otkazivanje predodobrenja može se dogoditi istog dana predodobrene transakcije.
Alternativno, prethodno autoriziranu transakciju možete naplatiti i putem svog računa:
Prijavite se na svoj viva.com račun
Odaberite Prodaja > Prodajne transakcije
Pronađite transakciju koju želite naplatiti i odaberite Zadržite (Capture)
➤ Pretraga prethodno autoriziranih transakcija u vašem računu
Prijavite se na svoj viva.com račun
Odaberite Prodaja > Transakcije
Odaberite razdoblje koje vas zanima
Kliknite na Napredno pretraživanje
U kategoriji Rezervirane transakcije, označite Samo rezervirane
Kliknite Pretraži kako biste vidjeli sve prethodne autorizacije izvršene u odabranom razdoblju