Ako želite omogućiti opciju predautorizacije na terminalu vaše kartice, kontaktirajte jednog od naših predstavnika putem chata ili e-pošte
➤ Predodobrenje transakcije
Otvorite viva.com terminal na kartičnom terminalu ili mobilnom uređaju i slijedite korake u nastavku:
Odaberite opciju "Naplatite" u donjoj lijevoj strani zaslona i opciju "Predodobrenje" na vrhu zaslona.
Unesite iznos i pritisnite gumb "Predodobrenje".
Prislonite karticu blizu uređaja. Nakon dovršetka uspješne transakcije možete odabrati ispis ili dijeljenje računa.
 |  |  |
➤ Zadržite/otkažite predodobrenu transakciju
Za naplatu prethodno autorizirane transakcije, postupak mora započeti putem vašeg blagajničkog sustava.
Otvorite viva.com terminal na kartičnom terminalu ili mobilnom uređaju i slijedite korake u nastavku:
Odaberite opciju "Zadržite" na dnu zaslona.
Da biste zadržali predodobrenu transakciju, možete pretraživati i pregledavati unaprijed odobrene transakcije ili očitati karticu kupca.
Nakon odabira željene transakcije pojavljuju se 3 opcije:
Zadržite
*Otkažite (Otkažite predodobrenje)
Pošaljite račun
Odaberite "Zadržite" i unesite iznos koji će se naplatiti, a koji može biti do punog iznosa predodobrene transakcije. Pritisnite "Nastavite" i potvrdite tako da odaberete "Zadržite".
Nakon što je naplata dovršena, možete isprintati ili poslati potvrdu o plaćanju vlasniku kartice.
💡 Korisne informacije!
Možete naplatiti unaprijed autoriziranu transakciju u bilo kojem trenutku prije nego što bude oslobođena. Ako se ne naplati, automatski se otkazuje nakon 30 dana od strane banke klijenta. Ručno otkazivanje može se izvršiti samo isti dan kada je izvršena preautorizacija.
Alternativno, prethodno autoriziranu transakciju možete naplatiti i putem svog računa:
Prijavite se na svoj viva.com račun
Odaberite Prodaja > Prodajne transakcije
Pronađite transakciju koju želite naplatiti i odaberite Zadržite (Capture)
➤ Pretraga prethodno autoriziranih transakcija u vašem računu
Prijavite se na svoj viva.com račun
Odaberite Prodaja > Transakcije
Odaberite razdoblje koje vas zanima
Kliknite na Napredno pretraživanje
U kategoriji Rezervirane transakcije, označite Samo rezervirane
Kliknite Pretraži kako biste vidjeli sve prethodne autorizacije izvršene u odabranom razdoblju