Postoje neki jednostavni koraci koje možete poduzeti kako biste spriječili svoje klijente da osporavaju transakcije:
Provjerite koristite li polje opisa ispravno za svaki naplaćeni artikl. To će se pojaviti na potvrdama kupaca.
Informirajte svoje kupce o pravilima povrata svoje tvrtke i objavite relevantne informacije na svojoj web stranici.
Pružite što točnije informacije o postupcima isporuke vaših proizvoda ili usluga.
Učinite kontakt telefonski broj dostupnim korisnicima koji bi vas mogli kontaktirati.
Pobrinite se da vodite što potpuniju evidenciju o transakcijama.
Zaštitite svoje poslovanje uz 3D Secure - odgovornost se prebacuje na izdavatelja kartice.
Napomena: 3D Secure pokriva samo prijevare/neovlaštene transakcije. Kupci i dalje mogu osporiti transakcije do 540 dana nakon datuma.
Saznajte više o 3D Secure ovdje.