Prijeđite na glavni sadržaj

Kako mogu spriječiti sporove?

Ažurirano prije više od 2 tjedna

Postoje neki jednostavni koraci koje možete poduzeti kako biste spriječili svoje klijente da osporavaju transakcije:

  • Provjerite koristite li polje opisa ispravno za svaki naplaćeni artikl. To će se pojaviti na potvrdama kupaca.

  • Informirajte svoje kupce o pravilima povrata svoje tvrtke i objavite relevantne informacije na svojoj web stranici.

  • Pružite što točnije informacije o postupcima isporuke vaših proizvoda ili usluga.

  • Učinite kontakt telefonski broj dostupnim korisnicima koji bi vas mogli kontaktirati.

  • Pobrinite se da vodite što potpuniju evidenciju o transakcijama.

Zaštitite svoje poslovanje uz 3D Secure - odgovornost se prebacuje na izdavatelja kartice.

Napomena: 3D Secure pokriva samo prijevare/neovlaštene transakcije. Kupci i dalje mogu osporiti transakcije do 540 dana nakon datuma.

Saznajte više o 3D Secure ovdje.

Jesmo li odgovorili na vaše pitanje?