Ako se vaš terminal iznenada ugasi ili se ne uključi, slijedite dolje navedene upute prema svom modelu kako biste identificirali i riješili problem.
Važno: Kada je terminal spojen na punjač, provjerite je li punjač uključen izravno u zidnu utičnicu, a ne u produžni kabel.
Upozorenje: Ako primijetite da je baterija terminala natečena, nemojte je dalje koristiti niti puniti iz sigurnosnih razloga. Potrebna je hitna inspekcija i zamjena baterije. Molimo kontaktirajte tim za podršku.
➤Android A8900, A77, A910, A920
→Uklanjanje baterije i punjača:
Pažljivo uklonite bateriju i punjač
Pritisnite i držite tipku za uključivanje 10 sekundi
Ponovno spojite punjač i pokušajte uključiti terminal
→Ako se ne uključi:
Isprobajte drugu utičnicu
Ako se terminal i dalje ne uključi, kontaktirajte korisničku podršku
→Ako se uključi:
Ponovno umetnite bateriju
Ako se baterija puni, ostavite terminal da se potpuno napuni (100%)
Ako se ne puni, kontaktirajte korisničku podršku
➤Android A80
→Uklanjanje punjača:
Odspojite punjač s terminala na 10 minuta
Ponovno spojite punjač i pokušajte uključiti terminal
→Ako se ne uključi:
Kontaktirajte korisničku podršku
➤Prolin D200, S900
→Uklanjanje baterije i punjača:
Pažljivo uklonite bateriju i punjač
Pritisnite i držite tipku za uključivanje 10 sekundi
Ponovno spojite punjač i pokušajte uključiti terminal
→Ako se uključi:
Idite na: Izbornik > Sustav > O programu i provjerite status baterije
Ako vidite „Battery XX%”, kontaktirajte korisničku podršku za dodatne provjere
Ako vidite „No battery”, provjerite pali li se lampica napajanja i je li kabel u dobrom stanju.
Ako je kabel oštećen ili se lampica ne pali, kontaktirajte korisničku podršku
→Ako se ne uključi:
Ako se ne uključi, kontaktirajte korisničku podršku
➤S800
→Uklanjanje punjača:
Pažljivo uklonite punjač.
Pritisnite i držite tipku za uključivanje 10 sekundi.
Ponovno spojite punjač i pokušajte uključiti terminal.
→Ako se ne uključi:
Provjerite pali li se lampica na punjaču.
Ako se lampica ne pali, kontaktirajte korisničku podršku za dodatnu pomoć.
Ako, nakon gore navedenog, problem i dalje postoji, molimo kontaktirajte jednog od naših predstavnika radi dodatne provjere, navodeći korake koje ste poduzeli.