Početak rada s Viva.com jednostavan je. Ovaj vodič provest će vas kroz korake onboardinga i aktivacije, od provjere vašeg identiteta i potvrde podataka o vašem poslovanju do dodjeljivanja uloga na računu.
Zašto je onboarding važan?
U sklopu onboardinga zatražit ćemo od vas da potvrdite svoj identitet i pružite informacije o svom poslovanju. To nam pomaže potvrditi identitet i legitimnost trgovaca te pridonosi sigurnom i pouzdanom financijskom okruženju.
Što možete očekivati
Onboarding s Viva.com vođeni je proces. Pregledat ćete i potvrditi podatke o svom poslovanju, potvrditi svoj identitet i odabrati način upravljanja svojim računom.
Nakon što dovršite Self-Onboarding, bit ćete preusmjereni na svoj Account Dashboard, gdje će se preostali koraci onboardinga prikazati kao popis zadataka s trakom napretka.
Prođimo kroz svaki korak.
Korak 1: Odaberite plan pretplate
Odaberite Započni na popisu zadataka kako biste vidjeli dostupne planove pretplate.
Preporučeni plan bit će istaknut na temelju informacija koje ste naveli tijekom komercijalne procjene putem našeg ChatBota.
Možete prihvatiti predloženi plan ili odabrati drugi dostupni plan koji bolje odgovara potrebama vašeg poslovanja.
Korak 2: Potvrdite svoj identitet
Zatim ćete morati potvrditi svoj identitet i pružiti potrebne informacije o poslovanju.
Ako je vaše poslovanje registrirano u Grčkoj, prijavite se na gov.gr. U suprotnom upotrijebite službeni registar svoje države. Zatim dovršite postupak daljinske provjere identiteta.
Ovaj nam korak pomaže potvrditi vaš identitet i preuzeti službene informacije o poslovanju iz odgovarajućeg registra.
Korak 3: Navedite informacije o svom poslovanju
U ovoj ćete fazi pregledati informacije prikupljene o vama i vašem poslovanju te unijeti sve podatke koji nedostaju.
Osnivanje poslovnog subjekta: Pregledajte informacije o poslovanju preuzete iz službenih registara i ispunite sva polja koja nedostaju.
Identitet: Provjerite svoje osobne podatke i unesite sve informacije koje nedostaju.
Profil: Unesite očekivani godišnji promet svog poslovanja. Ovo se polje ne prikazuje za račune samostalnih djelatnika.
Prije nego što nastavite, provjerite jesu li svi podaci točni.
Kada budete spremni, odaberite Potvrdi ako su informacije točne i želite nastaviti. Odaberite Promijeni ako se trebate vratiti i izvršiti ispravke.
Korak 4: Potvrdite stvarne vlasnike (UBO)
Navedite tražene podatke za svakog stvarnog vlasnika (UBO) i odredite vrstu kontrole.
Ručno unesite podatke o UBO-ima putem obrasca. Ako je potrebno, možete dodati dodatne UBO-e.
Korak 5: Navedite ovlaštenje za otvaranje računa
Odaberite opciju koja se primjenjuje:
Jedini potpisnik: Vi ste jedini zakonski zastupnik. Potvrdite i nastavite.
Više potpisnika: Odaberite zastupnike koji trebaju potpisati ugovor. Ako vi niste jedan od njih, unesite njihove podatke za kontakt.
Dodaj drugog: Ako je potrebno, ručno dodajte drugog potpisnika.
Postupak za pozvanog potpisnika možete provjeriti ovdje.
Možete se vratiti na korake 4 i 5 kako biste izvršili ispravke. Podaci administratora računa iznimka su: moguće je urediti samo adresu e-pošte.
Korak 6: Dovršite i pošaljite na potpisivanje
Još samo malo. U ovom posljednjem koraku pregledat ćete i digitalno potpisati svoj ugovor.
Pregledajte uvjete i odredbe, odjeljak po odjeljak.
Odaberite Dalje za kretanje kroz odjeljke.
Nakon što pregledate svaki odjeljak, označite potvrdni okvir za ugovor.
Zatim ćete biti preusmjereni pružatelju usluge digitalnog potpisa. Pregledajte uvjete i odaberite Zatraži certifikat za nastavak. Također ćete imati mogućnost pregleda dokumenata prije potpisivanja.
Za dovršetak potpisivanja:
Označite oba obavezna potvrdna okvira kako biste aktivirali opciju Pošalji kod.
Odaberite Pošalji kod.
Unesite OTP kod poslan na vaš telefon.
Nakon dovršetka postupka potpisivanja možete preuzeti kopiju svojih potpisanih dokumenata.
Još samo malo!
Nakon što dovršite sve potrebne korake, vaš će zahtjev biti pregledan u skladu s našim Pravilima onboardinga i aktivacije, koja se mogu neznatno razlikovati ovisno o vašoj državi i vrsti poslovanja.
Svoj napredak i status zahtjeva možete pratiti izravno putem svog Account Dashboarda.
Također možete vidjeti imena i adrese e-pošte potpisnika te, ako je potrebno, ponovno poslati e-poruku s pozivnicom potpisniku. Kada pozivnica bude ponovno poslana, prikazat će se poruka s potvrdom.
Sve je spremno!
Nakon što vaš zahtjev bude pregledan i vaš račun aktiviran, možete početi istraživati dostupne alate i značajke koji će vam pomoći u poslovanju i upravljanju plaćanjima.
Dobro došli u Viva.com – razvijajmo vaše poslovanje zajedno!
I dalje vam je potrebna pomoć? Naš tim vam je na raspolaganju. Obratite nam se putem opcije Razgovarajte s nama na svom Viva.com account.