Ako želite vratiti svoj POS terminal i prekinuti naplatu mjesečnih naknada, prijavite se na svoj Viva.com račun, odaberite Razgovarajte s nama u izborniku i podnesite zahtjev.
Obavezno navedite sljedeće informacije:
Model i serijski broj POS terminala koji želite vratiti.
Naziv tvrtke i PDV identifikacijski broj.
Ime i prezime te registrirani broj mobilnog telefona korisnika.
Ime i prezime te kontaktni broj mobilnog telefona osobe koja podnosi zahtjev.
Posebne okolnosti
Prestanak poslovanja tvrtke: Ako vraćate terminal zbog prestanka poslovanja Vaše tvrtke, uz zahtjev priložite odgovarajući dokument koji potvrđuje prestanak poslovanja kako biste izbjegli naknadu za prijevremeni raskid ugovora.
Smrt samostalnog poduzetnika: Ako treća osoba podnosi zahtjev za povrat terminala i deaktivaciju računa nakon smrti vlasnika tvrtke, potrebno je priložiti i smrtni list.
Važno: Ako raskinete ugovor s mjesečnom naknadom prije isteka minimalnog razdoblja od 24 mjeseca, može se naplatiti naknada za prijevremeni raskid ugovora u skladu s Uvjetima i odredbama Viva.com. Nadležni tim obavijestit će Vas o svim primjenjivim naknadama.
Za pregled važećih Uvjeta i odredbi:
Posjetite web-stranicu Viva.com.
Odaberite Uvjeti i odredbe kako biste pristupili stranici Terms Portal.
Pronađite dokument Uvjeti i odredbe otvaranja računa Viva.com i relevantne transakcije.
Odaberite Preuzmi PDF kako biste otvorili i pregledali dokument.